CÓMO VENDER MÁS: estrategias con Gonzalo Otálora en #VueltaYMedia
Vuelta y Media - 15/5/2024 - Duracion: 25:15
Transcripción
00:00:00para las 7 de la tarde tenemos un gran
00:00:01invitado pero un gran invitado es amigo
00:00:04nuestro se llama Gonzalo otálora u
00:00:07otalora Cuál es el apellido real con
00:00:09acento la otálora oto va Lucas rúcula eh
00:00:15bu ex bubu ex bubu Bueno contanos tu
00:00:19historia Gonzalo bueno Me echaron por
00:00:22ser el peor vendedor de mi industria
00:00:24cuál era tu industria el mundo de la
00:00:26televisión Ajá yo era productor de
00:00:29televisión manejaba que se 200 200
00:00:31personas y un día me pasa en un puesto
00:00:33gencial donde yo tenía que vender
00:00:35programas de televisión Qué significa
00:00:37vender programas de televisión imagínate
00:00:39se te ocurre un programa de Che est
00:00:40Bueno Este programa dónde voy y se lo
00:00:42vendo a Netflix Amazon a telef Ah Okay
00:00:44pero yo teno una ventaja porque trabajó
00:00:46una productora de dos personas muy
00:00:48reconocidas que era Claudio villarruel y
00:00:49bernarda llorente que son qué s yo de
00:00:53las personas más reconocidas del mundo
00:00:54de la tele de los últimos años entonces
00:00:56cuando yo llamaba por teléfono todo el
00:00:57mundo me abría la puerta Claro pero
00:00:59cuando yo a presentar los programas y no
00:01:01hacía muy bien las cosas y terminaba que
00:01:04n nadie me compraba claro a veces no
00:01:06importa tanto el producto sino cómo lo
00:01:08presentas Y en cuánto tiempo y yo
00:01:10básicamente como no sabía vender pensaba
00:01:12que hablando bien era suficiente me la
00:01:14pasaba hablando del producto del
00:01:16programa Qué s yo y la gente decía muy
00:01:17lindo todo después te llamo y no me
00:01:19llamaban Durante un año y bueno
00:01:22arreglamos La desvinculación y
00:01:24finalmente decido con mi hermano
00:01:27emprender un programa de televisión
00:01:28llama historias que inspiran que lo
00:01:30hacíamos en canal 26 que en ese momento
00:01:32yo había cumplido el sueño de mi vida
00:01:34era productor de mi programa financiado
00:01:36por una empresa 100% el sueño de
00:01:39cualquier productor el día que
00:01:41estrenamos el programa se nos queda el
00:01:43anunciante No no De qué rubro el
00:01:47anunciante no importa Industrial dejalo
00:01:49ahí pero igual me vino muy bien entonces
00:01:51con mi hermano Mariano que é hacía un
00:01:53programa de televisión que es que
00:01:54hacemos con los pesos Habíamos hecho un
00:01:56acuerdo vos producís yo gonzal Y vos
00:02:00vendes Mariano Bueno cuando se cayó lo
00:02:02primero que hice que
00:02:03fue laburar dice no qué laburar tenemos
00:02:07contrato firmado contratamos tres
00:02:08personas hay que salir a vender y ahí
00:02:10salí a vender en ese caso publicidad a
00:02:12las
00:02:13pymes por qué tu hermano no se hizo
00:02:15cargo de eso si era el acuerdo primero
00:02:17porque con un solo vendedor en la calle
00:02:19era imposible había que rápid nada
00:02:23muerte ya estaba al aire o sea había que
00:02:25sacar plata Ya estrenaba fue el 3 de
00:02:27marzo estrenamos el programa 19 18:55
00:02:31Che muchacho no lo puedo acompañar qué
00:02:33traidor esa tra muy mal avisame antes lo
00:02:37putearon esto En qué año fue en ese
00:02:39momento yo en todos los idiomas Además
00:02:40yo estaba en el en la pieza con mi
00:02:42hermano y en el Livin estaba toda la
00:02:45familia celebrando bien Los Hermanos
00:02:47vamos aprender Yo abro la puerta y nada
00:02:51nada nada sigan F Entonces qué pasó tuve
00:02:53que salir a vender y el problema es que
00:02:55yo no sabía vender Qué año era ota
00:02:582017 época de ma y cuando salgo a vender
00:03:01a ver yo estaba acostumbrado al fracaso
00:03:05pero yo estaba de 8 de la mañana a las 8
00:03:07de la noche llamando todos los días
00:03:08todos los días y llegó un momento
00:03:10Después de varios meses donde lo único
00:03:12que te compraba es que justo había visto
00:03:13el programa y estaba esperando que lo
00:03:15llame es muy difícil así muy difícil
00:03:17pero para llamabas alzar o tenías un
00:03:20plan decís Este programa le va a
00:03:22importar a estas personas a este
00:03:23comerciante a las pymes decía yo a las
00:03:25pymes un programa para pymes Ah el
00:03:28teléfono decía Che A quién puedo llamar
00:03:30x Hola Sí qué tal te llama Gonzalo de
00:03:33canal 26 hacemos un programa ya Te corto
00:03:38claro Bueno qué pasa me empecé a
00:03:42angustiar y a frustrar y entendí que no
00:03:45vender es tan frustrante como no
00:03:47conseguir la buo es lo mismo una
00:03:49diferencia porque lo peor No es que no
00:03:51llegas a fin de mes porque más o menos
00:03:53la pilote en mi caso era que yo me sentí
00:03:56un frustrado claro No solo lo económico
00:03:58lo económico te muy importante pero más
00:04:01importante es cómo te afecta a vos
00:04:02emocionalmente porque empecé a tener
00:04:04problema con todo el mundo yo estaba
00:04:06enojado ustedes me conocen un tipo más o
00:04:08menos divertido menos yo imitaba
00:04:11bastante bueno y ya estaba amargado me
00:04:13levantaba amargado ya eras padre sí
00:04:16tenía a Matías y bueno cuando emprendes
00:04:19el primer año que no te vas de
00:04:21vacaciones no pasa nada el segundo año
00:04:23que no te vas de vacaciones ya te
00:04:24empiezan a mirar y te empiezan a decir
00:04:26Che Qué onda muy lindo todo pero vamos y
00:04:29y cuando la cosa no arranque ya empezas
00:04:31a Che hoy no compré molado que estamos
00:04:33complicados ya te empiezan a decir y si
00:04:35te buscas un laburo y Laurita gran
00:04:38compañera me lo decía no para que yo me
00:04:40busco laburo porque me provocaba yo
00:04:42estaba mal estaba angustiado estaba
00:04:44triste y me acuerdo una vez que fue un
00:04:46click Mati tenía 3 años estaba en la
00:04:49bañadera Lauri estaba en el comedor
00:04:52mirando la tele y yo lo estaba bañando y
00:04:55Mati empezó a tirar agua en el baño Mati
00:04:57no tienes agua Mati no tires agua al
00:04:59tercer Mati no tir es agua pegó un grito
00:05:03desesperado y le vi la cara de Mati 3
00:05:06años con los ojitos llorando Gonzalo Qué
00:05:08hiciste Qué pasó y yo en ese momento no
00:05:10me reconocí di acá algo está mal Había
00:05:13otro enojo ahí y y yo canalizaba por ahí
00:05:17entonces ahí empecé a buscar ayuda y la
00:05:19ayuda que que empecé a buscar fue bueno
00:05:21de acá tengo encontrar la manera de
00:05:23empezar a vender y cometí otro error que
00:05:25es meterle más garra el peor en el peor
00:05:29lo peor que puedes hacer para un
00:05:30prendedor es meterle más garr por qué
00:05:32Porque cuando vos todos los días cometes
00:05:35un montón de errores que no sabes que
00:05:36estás cometiendo errores Mientras más
00:05:38garra le emprendes más errores cometes y
00:05:42mal lo repetís y mal lo repetís Y peor
00:05:44te ponés es como es como el día de la
00:05:46marmota la película entonces claro yo
00:05:49deca cómo puede ser si yo soy vago para
00:05:51labar los platos pero no soy vago para
00:05:52laburar y Laura más y me iba peor hasta
00:05:55que un día escuché algo en las redes
00:05:57sociales que me llamó la atención dije
00:05:59Acá hay algo y escuché una palabra que
00:06:01es story selling story selling story
00:06:04selling es parecido al storytelling
00:06:06viste los yank le ponen nomb todo
00:06:08storying es el arte de contar historias
00:06:10bueno el mi programa historia kiran
00:06:12contaba historia empresario pymes er
00:06:14storytelling Okay pero cuando escuché
00:06:16Story selling me llamó la atención
00:06:18porque decía que si vos utilizabas las
00:06:21mismas herramientas para contar una
00:06:23historia en un proceso de venta podías
00:06:25vender lle pará yo contar historia más o
00:06:28menos me la rebusco vender vendo nada
00:06:30pero si esto tiene algo y ahí paré una
00:06:33semana gran recomendación cuando no
00:06:35vendes nada y te va mal para una semana
00:06:37Y me puse a leer todo lo que encontré en
00:06:39internet y encontré algo
00:06:42que nadie lo estaba diciendo que era
00:06:44unir los grandes libros de la venta con
00:06:47Los Grandes libros de la narrativa o la
00:06:50dramaturgia yo digo unir a Mauricio
00:06:52carton que fue mi mi gran maestro en
00:06:55dramaturgia y por otro lado los grandes
00:06:57vendedores y ahí nac storel y cuando lo
00:06:59empezé a aplicar empecé a vender un
00:07:01montón y en la práctica cómo es eso Por
00:07:04ejemplo tomo agua tomo agua bien girafa
00:07:07relatando gracias muchas gracias hay
00:07:09gente que solo escucha no tomo agua Cuál
00:07:11es qué hacemos con el Story selling el
00:07:13Story selling es imaginar que cuando
00:07:15estás con un cliente en realidad no es
00:07:18un cliente es tu audiencia Y esa
00:07:20audiencia en ese momento está ocurriendo
00:07:22una historia en vivo y si vos llevas
00:07:25adelante la venta como si fuese una
00:07:27historia en vivo en vez de hacer lo que
00:07:29hacía yo que era presentarle el producto
00:07:32hablar de las características hablar de
00:07:33los beneficios sin parar y llevo
00:07:35adelante una venta en vivo como si fuese
00:07:38una historia tengo más chance de vendar
00:07:39cómo lo hago eso preguntando y contando
00:07:43historias qué preguntas bueno depende
00:07:46del momento hagamos un simulacro si vend
00:07:49ties que vender un lo que vos quieras
00:07:50vos que producís elegí algo lámparas
00:07:53como José Ahí está lámparas vos sos un
00:07:56vendedor de lámparas yo que te
00:07:58vendo te un software de lámparas Pon un
00:08:00software para vender lámparas ent llego
00:08:02llego a tu negocio salo tanto tiempo no
00:08:05me conocés fácil Ah pensé que eras un
00:08:07vendedor que venía cada tanto no si no
00:08:09más fácil yo llego y conocés por ahí por
00:08:11ahí te conoces cortarte 10 veces el
00:08:13teléfono Eso pue entonces Hola Sebastián
00:08:16hace 10 llamados que me cortase el
00:08:17teléfono sí que y Hoy viniste en un mal
00:08:19día es un día hoy tengo un día horrible
00:08:22sé que lo queres hacer de nuevo Qué cosa
00:08:24sé que queres cortarme el teléfono de
00:08:26nuevo No acá tengo 5 minutos estás
00:08:29cansado que todos te quieran vender lo
00:08:31mismo todos te quieren vender por precio
00:08:33y nadie entiende realmente Qué es lo que
00:08:36está necesitando y adás gemin no viste
00:08:38estoy hoy para atrás para atrás para
00:08:39atrás y si te crees que podes aumentar
00:08:41un 20% tus ventas todos me dicen eso con
00:08:44un por supuesto todos di eso pero pero
00:08:47cuántas personas tienen un software que
00:08:50te permite en 25 minutos que vos puedas
00:08:54vender 20% más si me das 5 minutos está
00:08:58una demostración y y si no 3 minutos 3
00:09:01minutos ya empezamos s y ahí me empezas
00:09:03a mostrar y ahí no En realidad en
00:09:05realidad
00:09:05ahí conserto una cita Ah okay Esto fue
00:09:09fue
00:09:10Med Ah Esto fue por
00:09:13teléfono bien entonces no claramente
00:09:16depende del producto que vendes también
00:09:18por eso lo que hacemos Es construir
00:09:20guiones Cómo es esto claro ahí se llama
00:09:23hipótesis de conflicto Yo tengo un
00:09:25cliente ideal Bueno yo mis clientes
00:09:27ideales tienen diferentes problemas si
00:09:30vos vendes lámparas debe haber en
00:09:31Argentina 20,000 tipos de vender
00:09:33lámparas a los 20,000 tipos le pasan
00:09:34cosas distintas por esas lámparas
00:09:36Entonces yo tengo que pensar Cuáles son
00:09:38los conflictos que puede tener esa
00:09:39persona con respecto al software
00:09:41entonces me hago ese listado de
00:09:42hipótesis Entonces cuando interactúo con
00:09:44la persona tengo que hacer un checklist
00:09:46de cuáles son los problemas que él tiene
00:09:48en función del problema que yo descubro
00:09:50voy cambiando los guiones y voy cando
00:09:52cambiando mis preguntas porque yo lo que
00:09:54tengo que hacer en principio es llevarte
00:09:57al pasado donde vos sufriste Por no
00:10:00tener el software es medio psicológico
00:10:01también es como 100% 100% no es
00:10:05manipulación Okay esto es persuación
00:10:07persua entonces yo te llevo al pasado
00:10:09como si fuese las películas El flashback
00:10:11logro que vos te vuelvas a emocionar
00:10:13para mal por esa situación que vos
00:10:15viviste y te hago mediante preguntas que
00:10:18vos te veas en el futuro de nuevo en esa
00:10:22situación dramática y frente a eso te
00:10:25llevo a que vos te imagines que estás
00:10:26mejor y como estás mejor ahí te presento
00:10:28mi producto
00:10:29Mira no es infalible pero te va bien así
00:10:32es much infalible no hay nada mucho
00:10:35mejor que hablar de de los productos si
00:10:37habla de las características y sobre
00:10:39todo cuando vos tenés un sistema que te
00:10:41funciona cuando entrás a hablar con un
00:10:43cliente te sentí mucho más relajado y en
00:10:46vez de ir a directamente vender empezas
00:10:48a interactuar con la historia de la
00:10:49persona cl no Y además hablar con una
00:10:50persona tensa es molesto si el cliente
00:10:53percibe que vos estás relajado que estás
00:10:54seguro de lo que estás vendiendo mira
00:10:57mejor Mira lo que me contaba esto es
00:10:59genial un estamos dando Capacitación en
00:11:01varias empresas y uno Me contaba cómo
00:11:03hacía cuando entraba a los comercios a
00:11:04vender heladeras Entonces él entraba y
00:11:06tal vez como ya lo veían como un
00:11:08vendedor el almacenó decía no no quiero
00:11:10nada no quiero nada y él le decía yo no
00:11:12vengo a venderte estoy rando 00 te vas a
00:11:15parer la oportunidad cómo es eso listo
00:11:17llamas la atención el primer desafío no
00:11:20está bien pero después tenés que pasar
00:11:22en un momento le tenés que
00:11:23decir la primera barrera la rompiste si
00:11:26no te vas a tu casa vender es una serie
00:11:29de micr ventas como si fueran escenas de
00:11:31una película La primera escena de una
00:11:33micr venta decir un proceso venta es
00:11:35llamar la atención si vos no logras
00:11:37captar la atención de la persona sonaste
00:11:39sonaste entonces cualquier recurso ir
00:11:41vestido de fluo por ejemplo suma suma si
00:11:45le encontras una historia suma por
00:11:48ejemplo hay otro muy bueno Me contaba
00:11:49una capacitación que vendía también en
00:11:52este caso Freezer para carnicerías no Y
00:11:55él entraba una persona que no conocía
00:11:57pero decía el título gran Tito ent
00:11:59centraba decía vos sos el gran Tito el
00:12:02que vende los mejores pollos de la
00:12:03ciudad y el tipo decía sí creo que sí
00:12:06listo rompiste el hielo entiendo esto
00:12:10claro entraste entraste Lo importante es
00:12:12entrar y generar un después vemos
00:12:14después está tu habilidad para empezar a
00:12:16contar no y el producto también por
00:12:17supuesto con un producto malo difícil V
00:12:20claro el producto tiene que ser bueno
00:12:22cuando vos tenés un producto Bueno pero
00:12:24tu presentación Es Mala tu producto es
00:12:26malo han sido vendedores acá los
00:12:29compañeros por supuesto por supuesto su
00:12:31Sí claro por supuesto qué vendiste no
00:12:33bueno para tu papá suscripciones eh
00:12:36después vendí sí media o sea no vendía
00:12:38yo no era vendedora pero sí me ocupaba
00:12:39Hablar a veces con clientes
00:12:41y bueno no sé
00:12:44eso bueno para también y ahora fui a una
00:12:47feria de juegos de mesa y explicaba y
00:12:49vendía los juegos de mesa eso es muy lo
00:12:51tuyo igual no tenés una ventaja ahí o no
00:12:53bueno por ahí que Cómo haces para
00:12:54explicarle a alguien que no habla tu
00:12:55idioma Y vos no hablando tu idioma por
00:12:57ejemplo eh
00:12:59Cómo por qué tiene que sentarse a jugar
00:13:00ese juego con vos un juego de media hora
00:13:0340 minutos bueno por qué no habla tu
00:13:05idioma eh fue afuera en el extranjero
00:13:07una feria en extranjero no no haa del
00:13:08idioma literal claro V pens entonces ahí
00:13:12una una O sea sí lo que el primer día
00:13:14por ejemplo me pasó de la feria que
00:13:15estaba mucho más cansada porque las
00:13:17estrategias persuasivas eran mucho más
00:13:19complejas y después dije para le digo
00:13:21que está bien Vení sentate Me siento con
00:13:23vos y me di cuenta que era más fácil
00:13:24como que hacía mucha más introducción
00:13:26pero cada día fui Ajustando eh después
00:13:29podía ocurrir que compren el juego no
00:13:31pero el primer objetivo era que se
00:13:32sienten a jugarlo y lo vean Eh bueno
00:13:35Esto funciona esto va bien Fíjate si te
00:13:37interesa hay otro tema también que es la
00:13:39ley de la simplicidad los seres humanos
00:13:42o los animales estamos preparados a
00:13:44detectar peligros si hay peligro
00:13:45corremos si no hay peligro vivimos
00:13:47entonces Mientras más simples sean tus
00:13:49argumentos de venta Mientras más simple
00:13:51la tienda claro es más fácil entonces en
00:13:53tu caso cuando tenés un juego el camino
00:13:56más fácil es hacer un una pequeña
00:13:58demostración de producto para llamar la
00:13:59atención sacando siempre el va lo que
00:14:01hago por lo menos cuando hago eso le
00:14:03saco tres o cuatro reglas que pueden
00:14:05complejizar Entonces no te lo estoy
00:14:07explicando así pero con estas
00:14:09reglas es bajarlo a nuestro nivel no
00:14:11pero con estas reglas lo podemos jugar
00:14:13en 5 minutos si querés que que
00:14:15probemoslo así y si te gusta Te cuento
00:14:17las Tres otras trabas que hay para sumar
00:14:19puntos teng este chocolate no cuando
00:14:21hablas con productores esta sonrisa con
00:14:23colegas nuestros más productores que van
00:14:25a las ferias de de series de televisión
00:14:28de películas es el momento más
00:14:30importante Te tenés vos llevas tu serie
00:14:32y le tenés que hablar a un no al dueño
00:14:35de una cadena pero casi a un productor
00:14:37muy importante de una cadena y decir
00:14:38mira tengo esta serie y te dicen tenés
00:14:40tanto tiempo para venderla y el tipo ese
00:14:42va a escuchar No sé 100 propuestas ese
00:14:44fin de semana y Cómo haces para llamar
00:14:46la atención Ah teng se utiliza una
00:14:48estrategia que se llama Pit Pit claro
00:14:50tenés que pitar la serie te dicen que
00:14:52esto es como ordeno la información de la
00:14:54manera más impactante cuando se trata de
00:14:56ficción El Pit en general parte eh A
00:15:00partir de los personajes Claro que es lo
00:15:02lo más este rico que tiene una serie Más
00:15:05allá de la trama entonces arma des ese
00:15:07lugar el pin Es una herramienta y se
00:15:09utiliza mucho para cómo venderte en 30
00:15:11segundos cl V Mira Es sobre un psicólogo
00:15:14muy prestigioso que es asesino que mata
00:15:17no quiero decir ningún rubro mata
00:15:19arquitecto no sé por ejemplo ahora vos
00:15:22podrías arrancar te gustó esa no es
00:15:23buena se me ocurrió recién tenés que
00:15:25buscar un impacto ahí para arrancar
00:15:27Bueno pero la serie puede ser muy buena
00:15:28ahora vos puedes arrancar y decirle
00:15:30sabías que solo el 0,6 por de los
00:15:33psicólogos son asesinos bien no no sabía
00:15:37Y ahí arrancas y ahí arranc tengo la
00:15:39historia un tipo se llamaba Diego
00:15:40Armando Maradona y no era Maradona
00:15:41Maradona vivió toda la vida tampoco
00:15:44bueno era otro no
00:15:46importa el tema es cómo lo contás Cómo
00:15:48lográ que en esos 20 segundos vos poder
00:15:50captar la atención y que la persona te
00:15:52escuche lo mismo pasa en las redes
00:15:54sociales y lo que pasa la mayoría de los
00:15:56emprendedores que a mí me pasaba es que
00:15:57estoy tan enamorado producto que hablo
00:15:59del producto pero en realidad Tú estar
00:16:00enamorado del problema que tiene el
00:16:02cliente y lo más difícil es poder
00:16:04detectar cuál es el problema que tiene
00:16:05el cliente y cómo hago yo para cambiar
00:16:08mi discurso rápidamente Y en vez de
00:16:10hablar del prama del producto en general
00:16:12hablar del del problema que tiene bien
00:16:13Quiero abrir línea y hablar con personas
00:16:16que no la tengan Clara con gente que
00:16:18tiene que salir a vender y tiene suas
00:16:20claro es normal sentirse inseguro
00:16:22sentirse vulnerable expuesto cuando vas
00:16:24a vender no y aparte también Tenés una
00:16:27tolerancia al rechazo enorme enorme
00:16:29Cuántas veces hemos tratado por un mal
00:16:30día mal a un vendedor claro y además
00:16:33entrás yo vendía carpetas así como me
00:16:35ves iba a la mayorista mucha guita y
00:16:38mucha guita y claro el librero no está
00:16:39esperando que alguien entre a vender la
00:16:41carpeta el librero quiere vender no
00:16:43quiere comprar exel comerciante Entonces
00:16:45cuando vos entrás a vender Qué pasa Te
00:16:48rechaza trago mis rulos yo quería hacer
00:16:51otra cosa tus ilusion Yo decía ojalá me
00:16:54compre de una nunca te compraban de una
00:16:55Quién te va a decir ah buenísimo que
00:16:56veniste carpeta nunca hab visto carpeta
00:16:59Qué bueno Ahí lo que se hace es
00:17:01construir una relación y tenés que armar
00:17:02como una escena tenés que hacer una
00:17:04primera presentación donde tal vez le
00:17:06preguntas lo que no tiene disculpame
00:17:07tenés la carpeta tal no la tengo Qué
00:17:09lástima Y te vas Ah Es como un simulador
00:17:13es medio como un simulador a toda la
00:17:15familia que se parecen mucha gente
00:17:17parecía me está pregando ojo que se lo
00:17:18hacen mucho Yo trabajé mucho de trabajé
00:17:21un par de años y mi tarea era ir a
00:17:24averiguar cosas por ejemplo tenía que ir
00:17:26a bancos una lista de bancos a ir sacar
00:17:29un crédito personal entonces tenía que
00:17:31anotar todo ver todo lo que me daban y
00:17:33después la consultora que estaba detrás
00:17:35procesaba toda la información para ver
00:17:37la diferencia entre lo que se
00:17:38publicitaba lo que se daba en la
00:17:40folletería Cómo atendía es una forma de
00:17:43estudio de Mercado que no está
00:17:45explicitada como tal pero está esta idea
00:17:47de que cualquiera puede ser bueno cuando
00:17:50uno está con un posible cliente tiene
00:17:51que hacer un estudio de Mercado en vivo
00:17:53claro tenés que diseñar tenés que
00:17:55escribir las mejores preguntas para
00:17:57poder escuchar y algo muy importante
00:17:59tenés que descubrir qué está detrás de
00:18:02lo que dice el cliente porque los
00:18:04clientes todos somos mentirosos porque
00:18:07mentimos a propósito o porque en
00:18:09realidad no sabemos el problema que
00:18:11tenemos claro entonces vos lo tenés que
00:18:13descubrir no tenés ganas de contarle al
00:18:15vendedor tu verdad tampoco no confiabas
00:18:17sí hay un capítulo de de Office que
00:18:20tiene muy adentro esto de las ventas
00:18:22vuelve sin Steve carrel no vuelve un
00:18:24spinoff sin Steve carrel sí no no varios
00:18:26no van a estar creo sí eh que como
00:18:30siempre corren todos riesgo porque viene
00:18:32como una nueva camada de vendedores y
00:18:34Steve Carr se termina mamando y
00:18:35haciéndole chistes a unas personas todos
00:18:37ordinarios los chistes y termina como
00:18:40que la venta este tipo que era tan burro
00:18:42y que pensamos que era el peor jefe que
00:18:44podía tener
00:18:45d dice no la venta es saá Es una
00:18:48construcción humana andá con todas las
00:18:50páginas que tenga Pero si le caes mal a
00:18:52lo o si no no no no hay una relación
00:18:55humana no vas a vender un [ __ ] Mira te
00:18:57voy a decir algo muy lindo eh va a ser
00:18:59medio Poeta en realidad no por favor no
00:19:02tu yo fue Poeta en realidad la vida es
00:19:04un gran teatro y todos vamos por la vida
00:19:07con ciertas máscaras donde intentamos
00:19:09disimular nuestra verdadera personalidad
00:19:11nuestros verdaderos sentimientos y lo
00:19:13que nos pasa cuando vos entras a hablar
00:19:15con un posible cliente que es tu
00:19:16audiencia tu gran desafío es sacarle la
00:19:18máscara y poder descubrir qué es lo que
00:19:21le pasa Porque el 25% de las compras que
00:19:24uno hace muchas veces están dadas por lo
00:19:28afectivo promocional envidia Ah muy
00:19:31bueno Mira por envidia por envidia
00:19:33Entonces cuando vos sabés que del 25%
00:19:3720% de tus compras está dada por eso una
00:19:39de tus preguntas tiene que estar sobre
00:19:41ese tema porque hay gente que que le da
00:19:44rabia que el de enfrente venda más
00:19:46entonces vos tenés que provocar
00:19:48justamente esa rabia pero es que vos se
00:19:49implantas el tipo ya la tiene claro a
00:19:52ver buenas tardes buenas noches
00:19:56holao a ver estamos lando Prim si llega
00:19:59lacha me gustaría en este momento día
00:20:02cumpl 7 de marzo Ya lo tenemos todo
00:20:05marzo marzo y ahí en tus días giro no me
00:20:08V Bueno qué vendías No todavía bien
00:20:11vendo productos de limpieza sueltos para
00:20:14consorcios preferentemente bien cómo es
00:20:17tu speech buen mi speech tenía que ver
00:20:20un poco con eso yo me presentaba con la
00:20:22casa o sea Generalmente empecé en la
00:20:24zona empecé en el barrio Entonces le
00:20:26indicaba de dónde venía o sea vengo de
00:20:29el local de limpieza tal en acá en Villa
00:20:32porrón que es donde yo vivo
00:20:35y le y le iba contando un poquitito Cuál
00:20:38era la intención de de por de por qué lo
00:20:41encaraba porque Generalmente voy a a
00:20:43encargados de de edificios que son los
00:20:45que toman o no toman la decisión pero
00:20:48son los que En definitiva definen Qué
00:20:50producto comprar y que no porque te
00:20:52dicen esta lavandina me sirve este
00:20:54detergente es una porquería y y todo eso
00:20:56pero un saludora que dice cambia la vida
00:20:59tu servicio tu producto a los encargados
00:21:02del edificio y en su resultado en el en
00:21:05la limpieza o no del edificio y lo que
00:21:07le importa De verdad es la limpieza del
00:21:09edificio o le importa otra cosa al
00:21:11encargado le importa quedar bien con el
00:21:14o sea caer bien en el consorcio O sea al
00:21:17encargado el problema de El problema del
00:21:19consorcio le cae al encargado o sea el
00:21:21del cuarto bche huele a huele horrible
00:21:25qu olor de basura la noche entonces los
00:21:28productos tienen que ser buenos o sea el
00:21:30producto defiende un poco la la imagen
00:21:32del encargado Okay suponete que yo fuese
00:21:34un encargado y sí pasas por la puerta y
00:21:37tenés 30 segundos para vender tu
00:21:39producto cómo lo harías
00:21:41Eh me acerco te digo Hola Cómo te va
00:21:44este vengo de la casa de limpieza de acá
00:21:46de Cuenca y pareja te quería dejar este
00:21:48volante con los productos de limpieza y
00:21:51obviamente a ver nuestro fuerte de ser
00:21:53productos de limpieza sueltos son los
00:21:54precios Buen día Héctor Soy un vecino
00:21:57que pasó bien
00:21:59Claro que me pasa muchas veces que por
00:22:01ahí me tengo que tengo que esperar que
00:22:03terminen de hablar con Héctor se termin
00:22:05hablar conor para un visitador
00:22:07mico frío qu frío Héctor eh Qué pasa si
00:22:11le decís Hola Qué tal Soy José de la
00:22:14empresa tal y nuestros productos hacen
00:22:17que tus vecinos te feliciten por lo
00:22:18limpio que está en los pasillos Qué
00:22:20romántico Dale mañana mañana prob con
00:22:24eso mañana proba con
00:22:26eso and and
00:22:29derecho d Cómo es gonza cómo
00:22:32es vas a visitar al portero y le decí
00:22:35Cómo andas Soy de la empresa tal Qué tal
00:22:36Cómo te va muy bien Te gustaría que los
00:22:38vecinos te feliciten por lo bien que
00:22:40está el jamás me felicitaron a partir de
00:22:43ahora te van a felicitar con estos
00:22:45producto todos los porteros está super
00:22:48acá viene el abogado del cuarto un
00:22:49amargo doctor Buen día qué tal Ah sí
00:22:52esta cara me p todos losas doctor le
00:22:53hago una pregunta qué es lo que no le
00:22:54gusta el edificio cl este boludo Ah
00:22:57bueno no tengo ningún Bueno pero
00:22:59con sieme perro vos estás escondiendo un
00:23:02perro V estás escondiendo un perro Ah
00:23:05viene la odontóloga del sexto doctora
00:23:06Buen día me sacaron a mí una muela
00:23:10cosa no huele nada no pasa nada bueno le
00:23:14gustaría doctor que haya un perfume
00:23:17donde usted no sienta el olor a perro
00:23:19sentiría por primera vez que estoy en un
00:23:20edificio digno de seres humanos Perfecto
00:23:22entonces Dígale al caballero que compre
00:23:24estos productos Y usted va a estar feliz
00:23:26comprá siete palos en esos productos s
00:23:28millones
00:23:297 milles pes desp te lo damos amigo dale
00:23:32con todo mañana eh
00:23:34Dale programa ahora que ten Perdón ahora
00:23:37que tenés tod esta experti te gustaría
00:23:39volver a vender programa de televisión y
00:23:41demostrarle roel y lorente que es es un
00:23:44excelente vendedor de formatos tenés que
00:23:46hacerlo ahora no no quiero si ahora
00:23:48estoy fuera ahora estoy feliz con lo que
00:23:49estoy haciendo yo todos los días Estoy
00:23:51frente a un grupo de vendedores yo digo
00:23:53Estoy haciendo acá yo de televisión
00:23:55ahora dispar lar David el socio
00:23:57artístico char seinfeld cuando empieza
00:23:59con su serie el primer capítulo se trata
00:24:01de eso de la primera temporada dice voy
00:24:03a vender autos si soy un capo escribí
00:24:05seinfeld con seinfeld dice ya no tengo
00:24:07miedo a nada y es un desastre vendiendo
00:24:10porque no sabe nada de autos dice los
00:24:12autos hay que abrir las puertas Mostrar
00:24:13el volante y uno le pregunta Cuántos
00:24:15caballos tiene No tiene idea de nada
00:24:17como no no es tan fácil vender es un
00:24:18arte dejame aclarar que Claudio Bernard
00:24:21No es que me echaron sino que no hay que
00:24:23decirle estas cosas adson se meses
00:24:24Gracias mes claro No a mí Yo también con
00:24:27las carpetas me pagaban 150 pesos de
00:24:29viático y 3% de las ventas no vendías no
00:24:32y al tercer mes deir de cobrar solo
00:24:34viático le dije Marcelo Marcelo le digo
00:24:373% igual es poco por cento eh poco y
00:24:41depende del ticket depende del ticket le
00:24:43dije Marcelo te estoy chend olo termino
00:24:45con esto no no me gusta tanto viajar en
00:24:47Bond y me lo estás pagando vos y también
00:24:50dejamos ahí la sociedad com Marcel bien
00:24:52A dónde te seguimos en las redes otor
00:24:55gonza otor gonza bueno buenísimo yo
00:24:58tengo más de salir a vender Ahora
00:25:00desaforadamente hay que ir a venderle a
00:25:03lorente Pero esto producto limpieza todo
00:25:06lo que bolsa de
00:25:07consor Gracias Sota por favor este apla
00:25:12[Aplausos]