El Gobierno disolvió el COPREC, organismo vinculado a la defensa de los consumidores #DeAcáEnMás
De Acá En Más - 4/2/2025 - Duracion: 6:46
Transcripción
00:00:00ayer Javier Miley en la nota con trebu
00:00:04dijo que se vienen nueva sda un nuevo
00:00:06decreto desregulador no como una Eh
00:00:10bueno aprovechando las facultades
00:00:12delegadas que tiene del Congreso y
00:00:14alguna de las cuestiones que viene
00:00:16haciendo sturzenegger que la anuncia
00:00:18bueno es difícil a veces seguir el
00:00:20tranco de las desregulaciones y las
00:00:23medidas que va tomando el gobierno eh
00:00:26sacando al Estado del medio de todos
00:00:29lados como dice tursen que es su misión
00:00:31No él dice yo ya no me pregunto si el
00:00:33estado lo hace bien me pregunto primero
00:00:35si el estado tiene que estar haciendo
00:00:37eso dice es una pregunta más profunda la
00:00:40que hay que hacer en ese contexto tomó
00:00:42decisiones vinculadas a un organismo que
00:00:45intervenía entre los consumidores y las
00:00:48empresas Osvaldo riopedre es abogado de
00:00:51la asociación de defensa de consumidores
00:00:53y usuarios de la Argentina adecua cómo
00:00:54le va Osvaldo Buen día Buen día Qué tal
00:00:57Cómo le va bien De dónde sacamos en este
00:00:59caso al estado
00:01:01Y lamentablemente
00:01:02en perjuicio del del consumidor porque
00:01:05acá no sé qué es lo que se pretende que
00:01:09de repente las empresas este tomen
00:01:12conciencia de que han cometido algún
00:01:15tipo de de falla con el consumidor y
00:01:17acepte cosa que es casi imposible
00:01:20entonces lo que hacía el estado era
00:01:22tratar de equilibrar y la verdad que
00:01:25funcionaba bastante bien y se conseguían
00:01:28buenos resultados y también se evitaban
00:01:31gastos porque la gente no tenía que ir a
00:01:35la justicia cuando podía porque
00:01:37evidentemente si uno viene y compra dos
00:01:40paredes de nevios y están agujereados no
00:01:43va a ir a la justicia porque ningún
00:01:45abogado va a tomar un caso de ese tipo Y
00:01:47ahora qué instancia queda o sea era una
00:01:49instancia a la cual uno se presentaba
00:01:50ante el organismo y decía tal empresa
00:01:55tal aerolínea me canceló el vuelo tal
00:01:57producto no era lo que me prometieron la
00:02:00empresa qué s yo de servicio público no
00:02:02me dio el servicio y después no me
00:02:03descontó o sea yo me presentaba ante
00:02:05este organismo y había una instancia de
00:02:07mediación no es así hab había una
00:02:09instancia de conciliación con abogados
00:02:12que se habían este especializado en ese
00:02:15tema que acá también hay que tener en
00:02:17cuenta que no era que el estado ponía
00:02:19las la estructura porque la estructura
00:02:22la ponía el conciliador porque er el
00:02:24estudio del conciliador cuando era
00:02:26presencial si no era por zoom y después
00:02:29lo más importante la obligación de la
00:02:32empresa de presentarse Si no se
00:02:34presentaba la multada cosa que está muy
00:02:37bien
00:02:38ahora porque también existe otro ot
00:02:42otras formas Cuál es el arbitraje por
00:02:44ejemplo pero la empresa no tiene
00:02:46obligación de presentarse con lo cual es
00:02:49lo mismo que nada no todas las empresas
00:02:51son grandes empresas o cumplidoras
00:02:54Generalmente las chicas por ejemplo no
00:02:56respetan una garantía me arregla de
00:03:00el baño y no no cumple bueno todo este
00:03:04tipo de cosas ahora no no sé quién las
00:03:07va regar y después O quién la va a
00:03:11atender y después que no estamos
00:03:14hablando de la c buos estamos del país
00:03:16entero O sea si yo tengo un problema una
00:03:19empresa falla y quiero hacer un reclamo
00:03:21y tengo que ir solo a la justicia no me
00:03:22queda más este otra instancia esta
00:03:24instancia era para operaciones que
00:03:27tenían un límite eran 55 veces el
00:03:29salario de mínimo son 15 millones de
00:03:30pesos una si por abajo de 15 millones de
00:03:33pesos acudías a esta instancia acudías a
00:03:35esta instancia claro Son son digamos lo
00:03:38que lo que se conoce como justicia de
00:03:41menor cuantía o pequeños eh que
00:03:45realmente se está en una indefensión el
00:03:47gobierno de la ciudad está implementando
00:03:50un sistema similar la provincia de
00:03:52Buenos Aires lo mismo pero digamos esto
00:03:54que ya estaba armado que estaba
00:03:56funcionando que de alguna manera eh uno
00:03:59ya podía acudir y tenía inmediatamente o
00:04:03en la medida en la medida de las
00:04:05posibilidades más cercanas del
00:04:07consiliador una una audiencia desaparece
00:04:11y después la gente a mí por ejemplo me
00:04:13arreglan una heladera Eh no me respetan
00:04:16la garantía quer vo a esperar un mes un
00:04:19mes y medio para que alguien me atenga
00:04:21para que después venga la empresa y me
00:04:22diga no no arréglate Como Puedas es una
00:04:26cosa pero vuo a preguntar lo mismo
00:04:29consumidor que tiene un problema por
00:04:31menos de 15 millones de pesos con alguna
00:04:33compra o algo tiene que ir a la justicia
00:04:35dónde a dónde va ese consumidor hoy no
00:04:37puede puede ir al arbitraje repito en la
00:04:40medida de que la otra parte se venga a a
00:04:44ir al arbitraje Y dónde se pidi un
00:04:45arbitraje en la secretaría de comercio
00:04:48de la nación pero lo que pasa que
00:04:50depende de la secretaría de comercio de
00:04:52la nación pero lo que pasa que tiene que
00:04:54la empresa tiene que aceptar y si no va
00:04:56no pasa nada entonces tiene que ir a la
00:04:59justicia y Y la verdad es que no adás
00:05:02por hecho menor cuantía ir a la Justicia
00:05:04La verdad nadie o sea ads con años años
00:05:07no lo que pasa es que esa oficina
00:05:09obligaba a las empresas a asistir porque
00:05:11si no asistían los multa Entonces ahora
00:05:14si vos V una mediación con una empresa
00:05:16la que sea y no asiste No pasa nada y
00:05:18quedasen lo mismo que al principio
00:05:21exactamente entonces Este me parece que
00:05:24era una herramienta que favorecía al
00:05:26consumidor Y lamentablemente hoy eh Nos
00:05:30quedamos sin esa herramienta Yo no digo
00:05:32que se resolvieran todos los problemas
00:05:33pero le seguro que se resolvieran Sí yo
00:05:36conozco gente que fue haa instancia eh Y
00:05:38que le ofrecían por ahí incluso alguien
00:05:41que tenía un tema con una aerolínea
00:05:42entonces la aerolínea tenía que
00:05:43ofrecerle una compensación si la persona
00:05:45la consideraba inadecuada por ahí podía
00:05:47insistir
00:05:48etcétera sí sí sí no no y no solamente
00:05:51eso sino las que cuando estamos hablando
00:05:54de de de cuestiones domésticas de todos
00:05:57los días Eh me parece que
00:06:00era alguien que podía atender el
00:06:02problema porque la verdad es que uno es
00:06:06imposible pensar y es imposible
00:06:08practicar de que vaya la justicia porque
00:06:11a lo mejor no le respetaron una una
00:06:14garantía de que se anda mal una puerta
00:06:16por decir al que corresponde Osvaldo ri
00:06:20pedres abogado de la asociación de
00:06:21defensa de los consumidores y usuarios
00:06:23de la Argentina en reacción a la
00:06:25decisión que tomó el gobierno de
00:06:26disolver el organismo que intervenía
00:06:29entre de consumidores y empresas llamado
00:06:31coprec eh según el gobierno duplicaba
00:06:34funciones tenía pocos niveles de
00:06:35eficiencia eh Y eh Por eso lo disolvió
00:06:39directamente Gracias Osvaldo que tenga
00:06:41buen día Gracias igualmente a ustedes
00:06:43hasta luego 6:47 La