MERCADO LIBRE remarca PRECIOS por PORTACIÓN de cara | BERCOVICH editorial
Radio Con Vos - 10/3/2026 - Duracion: 13:33
Transcripción
00:00:00[música]
00:00:09ya le cobraban la tasa de interés que se
00:00:12les ocurría a los que le pedían un
00:00:14préstamo a través de Mercado Pago, pero
00:00:17ahora Mercadoolbre también le está
00:00:20cobrando el precio que quiere al usuario
00:00:25que le consulta por un producto según su
00:00:28perfil de compra. según su poder
00:00:30adquisitivo y según lo que esté
00:00:33dispuesto a pagar en función de
00:00:35variables que empieza a evaluar la
00:00:37inteligencia artificial. ¿Qué te puedo
00:00:40cobrar? Parece preguntarse Marcos
00:00:43Galperín cuando por ejemplo te ofrece
00:00:47este set de grifería a 40 lucas, pero si
00:00:52sos otro usuario logueado con otra
00:00:55clave, con otro nombre, te lo ofrece a
00:00:58este otro precio, a 51,000
00:01:02pesos y medio, 51,000 pes 400, lo cual
00:01:07es un 25% más. Claro, hay un montón de
00:01:12ejemplos que la gente está descubriendo
00:01:14por estos días, como esta cortadora de
00:01:16pasto, por ejemplo, que aparecía
00:01:19publicada a 190 lucas para un usuario,
00:01:22pero a otro le aparecía a 280.
00:01:26Y claro, es mucha diferencia para ser la
00:01:29misma cortadora, el mismo vendedor y la
00:01:33misma oferta, lo que empieza a
00:01:37sorprender a gente que de repente se
00:01:39encuentra con este filtro, un filtro de
00:01:43agua que cuesta 82 lucas para una
00:01:46persona y eh 170 lucas para otra, es que
00:01:52le están queriendo cobrar portación de
00:01:55cara.
00:01:56Y sí, eso la verdad está prohibido por
00:02:00las leyes. Pasa también con este
00:02:03mousepad que a un usuario le vale 12
00:02:06lucas y a otro 17. En fin, pasa con
00:02:09infinidad de productos que ustedes van a
00:02:11poder descubrir solamente si usan un
00:02:14VPN, que es un programita que eh
00:02:18desactiva la posibilidad de eh las
00:02:21plataformas o los servidores externos de
00:02:23identificarte a vos como usuario. O
00:02:26también lo podés descubrir eh usando
00:02:29otro usuario o comparando el precio que
00:02:32te ofrecen a vos con el que le ofrecen,
00:02:34no sé, a tu pareja o a otra persona de
00:02:37distinto nivel. socioeconómico, porque
00:02:38también acá lo que empieza a tallar es
00:02:41que le quieren cobrar más al que tiene
00:02:43más guita, obviamente. Claro, hay un
00:02:47antecedente de esto que es lo que pasaba
00:02:50con las aerolíneas. Se sabe que los
00:02:54pasajes tienen precios dinámicos, que
00:02:56así le llaman ahora también a este caso
00:03:00de discriminación de precios. Y las
00:03:02aerolíneas eh te cobran, se sabe, mucho
00:03:05más caros los pasajes cuando es más
00:03:07pronto el vuelo. Si vos sacás un pasaje
00:03:11con muchísima anticipación, no pagas lo
00:03:13mismo que si lo sacas el día antes. Pero
00:03:16claro, ahí el precio dinámico es en el
00:03:20tiempo. Lo que está haciendo ahora
00:03:23Mercadolibre es que en el mismo momento
00:03:26les cobra dos precios distintos a dos
00:03:29personas diferentes por ser dos personas
00:03:31diferentes.
00:03:33Algunos también están hablando ahora del
00:03:36antecedente de las aplicaciones de
00:03:39hoteles que estuvieron jugando con este
00:03:42tema del precio dinámico para ver hasta
00:03:46qué punto podían probar el filo de la
00:03:48ley. Y la verdad que las eh plataformas
00:03:51de pago, las plataformas de datos en
00:03:54general son muy buenas moviéndose al
00:03:56filo de la ley, porque así se movió, por
00:03:58ejemplo, Mercado Pago durante muchísimo
00:04:01tiempo, mientras todavía no estaban
00:04:02reguladas las billeteras electrónicas,
00:04:05haciendo lo que querían, eh, diciendo
00:04:07eso, que no estaban regulados por el
00:04:09Banco Central. Esto es un paso más
00:04:12porque hasta ahora lo que hacían, por
00:04:15ejemplo, que yo se los mostré la semana
00:04:17pasada, es eh que si yo pedía un
00:04:20préstamo, me cobraban 80% de interés
00:04:23anual, que es un montón, que es el doble
00:04:25que la inflación, que es recaro, pero si
00:04:27una persona de bajos recursos pedía un
00:04:30préstamo, le cobraban 1000% de interés
00:04:34anual, eh la fajaban, claro, diciendo
00:04:37que eh la alternativa son los bancos que
00:04:40cobran el mismo interés a todos los eh
00:04:43usuarios, a todos los tomadores de
00:04:45préstamo, pero que a muchos los dejan
00:04:47afuera porque dicen, "Tenés estos
00:04:49requisitos para acceder al crédito y si
00:04:51no cumplís con estos requisitos, no te
00:04:53lo doy." Mercado Pago te lo da, pero te
00:04:56cobra unas tasas de interés usurarias,
00:04:59leoninas, que están empujando ahora a
00:05:01muchos a la incobrabilidad.
00:05:04Ahora, ¿qué está pasando con esto de los
00:05:07precios dinámicos? Bueno, la gente se
00:05:10indigna especialmente.
00:05:12¿Por qué? Y bueno, porque da la
00:05:14sensación de que te cobran eh portación
00:05:17de cara. Eh, salió eh una diputada del
00:05:21peronismo, de hecho, una diputada eh de
00:05:25la de la provincia de Buenos Aires a
00:05:28presentar un proyecto de ley. Ayer lo
00:05:30hizo eh justamente por esto, diciendo
00:05:33que eh le estaban cobrando a la gente
00:05:36por quién es, no por eh qué compra. Eh,
00:05:39la diputada es Marina Salzman, eh, y
00:05:43denuncia esto como una portación de cara
00:05:45digital. Dice que las empresas usan este
00:05:48mecanismo sin que nadie las audite, que
00:05:51Mercadoolibre te puede cobrar el doble
00:05:52que otra persona por el mismo producto,
00:05:55que pedido ya y Rapi ya lo está haciendo
00:05:58cuando le paga a cada trabajador un
00:06:00ingreso sin que haya un criterio claro y
00:06:02con sesgos de discriminación para el que
00:06:04se autoexplota. eh y por eso presentó un
00:06:08proyecto para que los algoritmos sean
00:06:11más transparentes y mejor auditados.
00:06:14Esto es algo que en el primer mundo está
00:06:16reclamando eh el mundo de las
00:06:18asociaciones de usuarios y consumidores,
00:06:20porque pasó ya hace un año y medio, por
00:06:24ejemplo, que se armó un gran escándalo
00:06:26con las entradas de Oasis, cuando se
00:06:29supo que volvía. Acá es muy popular,
00:06:31oasis le decimos así. Eh, pero en Gran
00:06:35Bretaña se armó un lío bárbaro porque eh
00:06:39los robots se fueron a comprar apenas
00:06:42salieron a la venta las entradas, todas
00:06:44las entradas, y después las vendían más
00:06:46cara. Eh, pero lo hacían de tal manera
00:06:50que eh terminaban aplicándole esto de
00:06:53los precios dinámicos a los fans que
00:06:55obviamente eh se recontracalentaron. Así
00:06:58lo contaba hace más de un año Emy
00:07:00Garzón, nuestra columnista de
00:07:02tecnología, en un programa que hacía en
00:07:04otra radio.
00:07:05Porque los fans de Oasi se sienten
00:07:08estafados por los bots. Hay una gran
00:07:10posibilidad de que los fans se queden
00:07:12sin entradas o a precios muy altos
00:07:14porque los bots compraron tickets en
00:07:16masa. ¿Qué son los bots? Son programas
00:07:20automatizados que pueden hacer miles de
00:07:22tareas por segundo, en este caso
00:07:25diseñados para comprar entradas a gran
00:07:27velocidad, superando a los humanos,
00:07:29siendo parte del sistema de reventa. Y
00:07:31por la alta demanda pasaron de 150 a más
00:07:36de 500 € y la reventa a varios miles de
00:07:41euros más. ¿Por qué? por el sistema de
00:07:44precios dinámicos que justamente usando
00:07:46algoritmos va cambiando el precio según
00:07:49la demanda en tiempo. Claro. Eh, que que
00:07:52hagan esto las empresas a uno lo deja
00:07:54desnudo. Yo me acuerdo eh en hace unos
00:07:57años leí un libro que se llamaba Flash
00:07:59Boys de Michael Lewis, eh un librazo, me
00:08:03pareció super interesante y contaba cómo
00:08:06habían crecido en cuestión de 2 tr años
00:08:09en Wall Street un grupo de traders, de
00:08:12operadores financieros que lo que hacía
00:08:13era jugar con los nanosegundos de
00:08:16latencia entre la orden que le mandaba
00:08:19un operador al mercado para que compre
00:08:21una acción y en esos microsegundos
00:08:25compraba y vendía la acción para hacer
00:08:27una diferencia. Entonces, se la
00:08:28terminaba comprando más cara el
00:08:30comprador original porque aparecía un
00:08:32intermediario que le metía esa tajada.
00:08:35Bueno, ahora parece que nos van a hacer
00:08:36eso con los filtros de aire, con los
00:08:38filtros de agua, con las tostadoras, con
00:08:41las cortadoras de pasto y para ver cómo
00:08:44está la discusión en el mundo sobre
00:08:46esto. La consulté a Cecilia Recap.
00:08:49Cecilia Recap es eh una economista y
00:08:52tecnóloga muy grosa, que estudia las
00:08:54plataformas, acaba de sacar un libro en
00:08:56Caja Negra que se titula Teoría de la
00:08:58dependencia digital, que lo estoy
00:09:00leyendo, me está partiendo la cabeza,
00:09:03eh, y me dijo, "Amazon hace microcambios
00:09:06de precio muy seguido, eh, lo cual es eh
00:09:11muy discutido en el mundo porque vos a
00:09:13la mañana ves un producto en Amazon y a
00:09:14la tarde lo ves a otro precio
00:09:16completamente distinto. En Europa eso no
00:09:19está prohibido, pero lo que si está
00:09:21prohibido es discriminar entre
00:09:24consumidores.
00:09:26Ella entrevista habitualmente bajo
00:09:29condición de de anonimato, gente de las
00:09:31plataformas y uno de los jefes técnicos
00:09:36de Amazon que habló con ella le dijo que
00:09:40eh acá lo que hay eh son solamente
00:09:44algoritmos y máquinas que eh deciden eh
00:09:48cuándo cambiar el precio de un producto
00:09:51eh porque sienten que ese consumidor
00:09:53puede pagar más. Eh, y claro, ella me
00:09:56agrega, eh, esos mercados online en un
00:10:00punto dejan de ser mercados.
00:10:02Curiosamente, los hipercapitalistas como
00:10:06Marcos Galperín o como Chef Besos están
00:10:09matando la economía de mercado porque eh
00:10:12los precios ya no surgen de la
00:10:14interacción de la oferta y la demanda,
00:10:16sino mediante la acción deliberada de
00:10:19las empresas que en los mercados
00:10:21digitales tienen poder para fijar
00:10:22precios porque uno paga básicamente lo
00:10:25que dice Mercadoolbre que valen las
00:10:27cosas. Al principio yo me acuerdo que
00:10:30usaba Mercadoolbre para comparar precio.
00:10:33Cuando iba a una a un negocio físico y
00:10:36veía un precio de algo que habitualmente
00:10:37no suelo comprar, bueno, lo buscaba en
00:10:40Mercadoolbre para comparar, pero ahora
00:10:42quizás haya que hacer al revés. Cuando
00:10:45vayas a ver un producto en la góndola
00:10:47digital, vas a tener que ir a chequear a
00:10:49la física que no te estén remarcando
00:10:53portación de cara. Y esto eh tiene que
00:10:56ver eh con que eh las empresas
00:10:59básicamente hacen lo que quieren. Hay un
00:11:02especialista en medios de pago,
00:11:04economista también que se llama Ariel
00:11:06Setón, eh que habló de esto ayer, eh, y
00:11:11que pudo consultar a Mercadolibbre sobre
00:11:14este tema. En Mercadoolbreibbre le
00:11:16dijeron lo siguiente: "No tenemos
00:11:18precios personalizados según cada
00:11:20usuario. Los precios los establecen los
00:11:23vendedores y como ocurre en cualquier
00:11:24comercio, pueden cambiar a lo largo del
00:11:27día por promociones temporales,
00:11:29disponibilidad de inventario, costos
00:11:31logísticos, distancia o dinámicas del
00:11:34mercado, pero no en función de la
00:11:37persona que navega la plataforma."
00:11:39Escucha lo que dicen acá, porque esta es
00:11:41muy polémica. Para medir la efectividad
00:11:44y fomentar la creación de futuras
00:11:46promociones, en ocasiones se aplican de
00:11:49manera excepcional y reducida distintos
00:11:52criterios de disponibilidad de
00:11:55descuentos durante un breve lapso de
00:11:58tiempo. De ahí parece venir esa
00:12:01diferencia, que algunos les hacen el
00:12:03descuento que a otros no. y agrega
00:12:06mercadolibbre. Contamos con una
00:12:08herramienta de precios dinámicos para
00:12:10que eh nuestros vendedores puedan
00:12:12ajustar automáticamente sus precios y
00:12:14ser más competitivos en relación con
00:12:16otros vendedores que ofrecen el mismo
00:12:18producto tanto dentro como fuera de la
00:12:20plataforma. Con esta herramienta, el
00:12:22precio dinámico que fija el vendedor
00:12:24rige en ese momento y se actualiza por
00:12:27igual para todos los usuarios de
00:12:29Mercadoolbre. Claro, el criterio es la
00:12:32cuestión, el tema esas
00:12:36ocasiones excepcionales y reducidas en
00:12:39las cuales aplican los descuentos,
00:12:42porque ellos dicen que lo hacen
00:12:44aleatoriamente, random, como dice mi
00:12:47hijo. Eh, pero ¿por qué habría de
00:12:50creerles uno si el algoritmo es
00:12:52absolutamente opaco? son eh dilemas de
00:12:57el capitalismo de plataformas, son eh
00:12:59cuestiones urgentes para los usuarios
00:13:02sobre los cuales eh la política parece
00:13:05eh no querer meterse, en los cuales el
00:13:08estado que está para arbitrar justamente
00:13:11en estas situaciones se está haciendo el
00:13:13boludo olímpicamente.
00:13:15Mientras tanto, vos abrís la aplicación
00:13:20y sonríe Marcos del otro lado
00:13:22preguntándose,
00:13:24¿qué te puedo cobrar?
00:13:26Pasaron cosas de 14 a 17
00:13:31con Alejandro Berco.