"Si ves Viagogo salí rajando", Jairo Straccia comentó sobre las estafas de la plataforma
Radio Con Vos - 14/6/2023 - Duracion: 18:07
Transcripción
00:00:00siete treinta y nueve vamos a meternos
00:00:03en un tema que es este muy interesante
00:00:06muy sensible para mucha gente y sobre el
00:00:09cual en esta mesa hay punto de vista
00:00:11discordantes con lo cual arrancamos con
00:00:13la parte informativa vía gogo estafa
00:00:16Jairo Dale sí llega una banda al país
00:00:20googleás entradas Red Hot Chili pepper
00:00:22entradas Roger water entradas de weekend
00:00:25el que sea lo primero que te devuelve
00:00:27Google arriba es entradas de weekend vía
00:00:31Google
00:00:31cualquiera entra cliquea puede pensar
00:00:35que es el portal oficial entra a comprar
00:00:37las entradas del primer portal que le
00:00:39sugirió Google Y a partir de ahí
00:00:40aparecen precios altos pero en un mundo
00:00:44como en Argentina donde las entradas
00:00:45todas suenan caras tal vez no llama la
00:00:48atención el precio que te está
00:00:50apareciendo dentro de un portal donde
00:00:51vos entraste creyendo que tal vez era el
00:00:54oficial y se produce después de la
00:00:56compra de la entrada lo que empiezan a
00:00:58aparecer como tres tipos de
00:01:00estafas engaños o cosas que él comprador
00:01:03no esperaba una que aparecen siempre los
00:01:05precios en dólares la compra en pesos
00:01:07Perdón compra la entrada en pesos y
00:01:09reciben la tarjeta el impacto en dólares
00:01:12sin impuestos los impuestos se le cargan
00:01:14después al este este dólar tarjeta gente
00:01:18que ha comprado entradas que le
00:01:20redondeaban este 120 Lucas dos entradas
00:01:22Hoy hay entradas que valen 60 Lucas
00:01:24cuando le viene le vienen este no sé 500
00:01:27dólares en la tarjeta muchas veces pasa
00:01:29lo mismo con con booking Bueno de hecho
00:01:32me en los reguladores cuando yo pregunté
00:01:34en defensa del consumidor me traían
00:01:35también booking por este caso otra caso
00:01:38que sea en este tipo de compras vía vía
00:01:40Google que ahora vamos a escuchar
00:01:41después de qué se trata es compras la
00:01:43entrada y cuando vas al show la entrada
00:01:45rebota porque es falsa porque no hay
00:01:48chequeo No verifica vía Google lo que
00:01:50está vendiendo es un este portal tipo
00:01:52MercadoLibre donde cualquiera va y vende
00:01:54lo que tiene en este caso entradas de
00:01:56reventa y la tercera es una estafa si
00:01:58vos querés menores que te venden entrada
00:02:00a un precio y a una ubicación donde
00:02:02supuestamente va a estar cerca del
00:02:03escenario y se trata de una ubicación de
00:02:05una popular lejísimo son las tres
00:02:06estafas que vas a encontrarte esto que
00:02:11está pasando en todo el mundo donde el
00:02:14universo de los espectáculos deportivos
00:02:16las este presentaciones en vivo de
00:02:19bandas están generando que los este
00:02:22Defensores del consumidor las
00:02:24autoridades regulatorias empiecen en
00:02:26algunos casos a multar a regular y a
00:02:28ponerles condiciones aviagogo y también
00:02:30vas a escuchar después a Google que
00:02:33aparece acá poniendo porque pone mucha
00:02:35publicidad vía Google arriba a esta
00:02:38opción cuando la gente Busca la entrada
00:02:39oficial escuchar el clip completo de
00:02:41algo que a mí me llegó por una oyente
00:02:43llamada Susana que la vas a escuchar
00:02:44casi en simultáneo con lo que cuenta
00:02:47reinaldo a partir de acá
00:02:49abrís la consulta y vas a recibir un
00:02:52montón de testimonios con este tipo de
00:02:54estafas de gente comprando entradas por
00:02:56vía Google que tuvo este tipo de
00:02:58resultados se escucha
00:02:59un sistema que me dijeron mira ahí
00:03:01conseguís se llama vía Google
00:03:06tengo las entradas no están Hola Qué tal
00:03:09mi nombre es Gisela gusaniche tuve una
00:03:12experiencia con vía gogo bastante fea
00:03:15estaba buscando entradas para Red Hot
00:03:17era el momento en el que tenías que
00:03:19entrar a un sitio que abren a las 10 de
00:03:21la mañana y comprarlas pongo Red Hot
00:03:23tickets y me sale No el sitio argentino
00:03:27en el que estaba vendiendo entradas sino
00:03:29directamente vía gogo de distraída
00:03:31quizás o de ignorancia de no saber bien
00:03:34Esto de comprar entradas por las
00:03:37plataformas argentinas no me di cuenta y
00:03:39apreté para comprar entradas pensé que
00:03:41estaba en el sitio para comprar entradas
00:03:43para la Red Hot de Argentina compré
00:03:46entradas para ir a ver divididos en
00:03:48Vélez Entré a la primer página que me
00:03:51ofreció el buscador era viago las compré
00:03:54por Diego y lo primero que pasó es que
00:03:57me llegaron los cargos en la tarjeta me
00:03:59en dólares Así que tuve que pagar el
00:04:02valor de las entradas más los impuestos
00:04:04y lo segundo que me pasó es que cuando
00:04:06llegué al recital me dijeron que ya
00:04:07habían sido ingresadas esas entradas así
00:04:10que me quedé afuera Voy a la ventanilla
00:04:12correspondiente de Movistar y cuando le
00:04:15muestro me dice la persona que atiende
00:04:17ahí Movistar me dice Sandra es ilegales
00:04:19digo cómo las compré en la página de
00:04:22Movistar me hicieron no son de Movistar
00:04:23dice no sos el primero que hay una cola
00:04:26grande de gente que le pasó lo mismo lo
00:04:28siento mucho hablé con la gente de que
00:04:31me atendieron súper bien pero me dijeron
00:04:33que ellos no pueden hacer nada que es
00:04:35una empresa que está directamente a la
00:04:37gente y que eso le pasa casi a 600
00:04:39personas por recital así que bueno no
00:04:41compren mi hago es lo único que quiero
00:04:44compartir yo la plata ya la perdí y la
00:04:46emoción de recital también ahí está una
00:04:49serie de testimonios de algo que cuando
00:04:51vos entras al portal de defensa del
00:04:52consumidor en la parte de denuncias te
00:04:55tira una cantidad de denuncias de
00:04:57estafas porque decía pesos y el dólares
00:05:00y porque las entradas eran truchas lisa
00:05:02y llanamente y rebotaba la gente en el
00:05:05este En el molinete ayer hablé con la
00:05:09gente de defensa del consumidor que
00:05:10todavía no ha tomado resolución al
00:05:12respecto y lo que invitan a la gente es
00:05:13hacer la denuncia del caso puntual lo
00:05:16imparan con algunas de las estafas que
00:05:18se le atribuyen también a la plataforma
00:05:20booking de hospedajes viagó es una
00:05:22empresa con sede en Suiza que las
00:05:26tiqueteras que operan en Argentina han
00:05:28pedido no pueda operar en el país le han
00:05:31pedido a prisma que le bloquee la
00:05:32tarjeta de crédito pero operan con
00:05:34tarjetas este y plataformas del exterior
00:05:36hay empresas tiqueteras que ponen
00:05:39leyendas en su tiquetera que dicen no
00:05:41compren en villagogo en tal en tal en
00:05:43tal porque nadie garantiza que sean este
00:05:46válidas también hay empresas tiqueteras
00:05:48ayer hablé con la gente de tu entrada
00:05:49una de las que conozco del mercado me
00:05:51decía nosotros desarrollamos una este
00:05:53plataforma de reventa oficial
00:05:56garantizando que si vos revendes acá son
00:05:58este oficiales donde si pagas un extra
00:06:01porque la reventa no está este prohibida
00:06:04si alguien compra una entrada y la pone
00:06:06no puede ir y lo que sea la vende pero
00:06:08hay etiqueteras que dicen Bueno yo si
00:06:09alguien vende me compra más de cuatro
00:06:11entradas le pongo el ojo le hago un
00:06:13seguimiento hay cosas que las tiqueteras
00:06:14pueden hacer pero acá yo veía un debate
00:06:17de la industria de los eventos masivos
00:06:19en Barcelona donde los tipos decían en
00:06:22un panel Che hay que pedirle algún tipo
00:06:24de respuesta a Google porque Google como
00:06:27ser como se escuchan los testimonios es
00:06:29la vía de entrada de gente que por error
00:06:31por desinformación o por falta de No sé
00:06:34no darse cuenta pone el nombre de la
00:06:36banda y el show y entra lo primero que
00:06:38te tira Google pero Google te tira lo
00:06:39primero que es aquel que pautó porque es
00:06:42una publicidad y alguien me decía ayer
00:06:45de la industria al principio cuando la
00:06:47gente bajaba música de manera pirata
00:06:49hubo una demanda de la industria
00:06:50discográfica decirle a Google Cuando
00:06:52alguien busca música no pongas arriba de
00:06:54todo la descarga pirata o aclara que es
00:06:57una descarga pirata Bueno hoy en día no
00:07:00te aparece ninguna leyenda de esto es no
00:07:02oficial Esta es una es un sitio de
00:07:03reventa entonces hay una tendencia que
00:07:05si recién en la décima aparición es el
00:07:08sitio oficial vos clic es arriba
00:07:10Australia yo veía en el año 2020 le puso
00:07:13aviagogo una multa de cinco millones de
00:07:16dólares justamente por engaño a los
00:07:19consumidores de esta manera no por
00:07:22estafa porque la entrada era tu trucha
00:07:23sino que antes de eso por engañar a los
00:07:26consumidores casi que acusando viagogo
00:07:28de deliberadamente hacerse pasar por la
00:07:31venta oficial lo cual le agrega un
00:07:34condimento yo ayer también hablé con la
00:07:36gente de Google que ellos dicen Mira la
00:07:38gente lo que tiene que hacer es
00:07:39denunciar el aviso es muy este por lo
00:07:42menos este lavado el mensaje hasta ahí
00:07:45porque no hay mucho más que hacer daría
00:07:47la impresión si Google no decide ponerse
00:07:49esto es no oficial o advertir sitio de
00:07:51reventa o poner algún tipo de rankeo
00:07:53negativo y en Argentina que siempre
00:07:55tenemos nuestro Plus hay mucho incentivo
00:07:58para que
00:07:59ponga a revender entradas porque vos la
00:08:02compras en pesos la pones en vía bobo y
00:08:05ve agote deposita los dólares en el
00:08:07exterior en una cuenta en PayPal
00:08:09entonces acción para mí lo que tiene que
00:08:12quedar como
00:08:14lema de esta columna es lo que decía
00:08:16Susana recién la última oyente vos ves
00:08:19viajogo salir rajando salvo que vos
00:08:22digas Estoy desesperado por este show
00:08:24necesito ir me la juego porque yo sé que
00:08:27es reventa y me pueden caer Pero hay
00:08:28otra manera si querés sabes todo eso
00:08:29comprar pero si vos ves viagogo salir
00:08:32rajando vía Google lo inventó un chabón
00:08:33que se llama Erick Baker que era el
00:08:35creador de stop Hub el sitio número uno
00:08:38hasta hace un tiempo de reventa Yo
00:08:40cuando fui al Mundial de Rusia para ver
00:08:41España Portugal compré una entrada más
00:08:43cara porque no había más en stop Hub
00:08:45crucero dedo me llegó y vi España
00:08:48Portugal el chabón había creado Start
00:08:51Hub se la vende a eBay hace plata se
00:08:54crea viagogo con sede en Suiza hace
00:08:56muchísima plata va y compra su empresa
00:08:59anterior y hoy tiene el monopolio de la
00:09:01reventa que tiene a todo el universo los
00:09:03espectáculos deportivos en vilo por
00:09:06trucho deportivos y musicales deportivos
00:09:08y musicales Gustavo quería decir algo No
00:09:10a mí me parece que siempre se alude la
00:09:12responsabilidad individual A ver cuando
00:09:14vos compras en reventa hoy obviamente es
00:09:17mucho más popular y mucho más simple
00:09:19porque es electrónico antes tenías que
00:09:21ir a la cercanía del estadio una cueva
00:09:23donde te vendían la entrada física y a
00:09:26veces es entrada la legal o era ilegal
00:09:28vos ya sabías a que te estabas
00:09:30arriesgando viagogo como bien explicó
00:09:32Jairo es un intermediario no vende
00:09:35entradas voy hago lo único que hace es
00:09:36conectar supuestos compradores con
00:09:39supuestos vendedores y con una comisión
00:09:41y No verifica esas entradas si son
00:09:43buenas o malas de lo que yo estaba
00:09:46escuchando de los comentarios Yo siempre
00:09:48digo si vos comprás en reventas Aquí
00:09:50hermano es lo mismo que si compras en
00:09:52algún puesto no sé un Poncho en un
00:09:54puesto que promotor bromatológicamente
00:09:56no está
00:09:58visto bueno después te cae mal fuiste a
00:10:01comprar ahí de lo que yo escuchaba
00:10:03primero
00:10:04el caso de reinaldo quizás tenga suerte
00:10:07yo no sepa que entras para el cual
00:10:09compró porque hay veces que las entradas
00:10:10te llegan y se te avisa eso unos días
00:10:13antes del show No ya pasó
00:10:16igual lo de Gisela para mí todo bien Te
00:10:21adoro pero es responsabilidad individual
00:10:26déjeme terminar y después me me saltan
00:10:29diciendo que las personas nunca tenemos
00:10:31responsabilidades No dije eso
00:10:35cuando están a la venta las entradas
00:10:38todas las tiqueteras oficiales todas te
00:10:41dicen cuál es la tiquetera oficial todas
00:10:43Eh no hay no hay vos vas a ver el de red
00:10:46te dice a tiquetera oficial ya no me
00:10:48acuerdo cuál era pero es tal defender
00:10:49timer tiene su tiquetera oficial digo
00:10:52las grandes productoras todas tienen su
00:10:53tiquetera oficial no trabajan cada una
00:10:56porque el negocio de la tiquetera que es
00:10:57un negocio todavía peor que te cobran
00:11:0015% por no hacer nada y ellos sí Y acá
00:11:03no se los controla la gran mayoría de
00:11:05esas tiqueteras están violando la ley
00:11:07porque no te ponen un lugar de de retiro
00:11:10físico donde vos puedas ir y comprar la
00:11:12entrada sin pagar ese quince por ciento
00:11:13que eso está por ley y las tiqueteras
00:11:15grandes no lo hacen Pero bueno no
00:11:16importa te avisan con lo cual si vos
00:11:18entras Yo entiendo Google te tira
00:11:20primero de agogo pero vos sabés Cuál es
00:11:23o debería saber o deberías informarte
00:11:25Cuál es la tiquetera oficial que además
00:11:27es muy diferente la tiquetera oficial
00:11:30que las tiqueteras de reventa
00:11:31visualmente porque pues son diferentes
00:11:33visualmente comparás la tiquetera
00:11:35oficial con la tiquetera de reventa y
00:11:38cada vez que entras es muy diferente lo
00:11:41visualmente lo que te ofrece y todo la
00:11:43manera de vender
00:11:44después la señora que que dijo Che me
00:11:48llegaron pero cuando llegué ya las
00:11:50habían usado es algo que es muy habitual
00:11:53desde que las entradas están en los
00:11:55celulares y ya no son físicas yo te
00:11:57revendo una entrada vos Pero si yo llego
00:11:58dos horas antes al show Y a mí me la
00:12:01cliquean antes esa entrada queda
00:12:03eliminada anulada con lo cual si vos
00:12:05llega después no la vas a poder meter Si
00:12:08la única manera de terminar con este
00:12:09negocio hay dos hay dos maneras una es
00:12:12comprar en tiendas que parece que te
00:12:15están gastando pero es así que es lo que
00:12:16ha hecho Ticketmaster alrededor del
00:12:18mundo es poner eh Ticket Master exchange
00:12:21que es una página de reventa que también
00:12:24no es como si fuera un viagogo pero
00:12:26oficial de Ticketmaster que conecta
00:12:28gente que tiene entradas con gente que
00:12:30no las tiene se llama cargo de que la
00:12:33central están verificadas que son buenas
00:12:34y bueno vos Ahí pagás lo que te están
00:12:37pidiendo Generalmente más cara y la
00:12:39segunda es lo que yo siempre digo
00:12:41hermano no compren en reventa alguna vez
00:12:43tenemos que terminar ponernos todo de
00:12:46acuerdo a mí me encantan los Stones
00:12:48ahora si no consigo entrada no voy a
00:12:50decir otra cosa Este yo soy vos conocés
00:12:53un tipo que se concentra en algunas
00:12:54cosas y en otras no O sea en vos bebés
00:12:57en algunos temas bebés un tipo de
00:12:59concentrado meticuloso obsesivo y eso me
00:13:03impide ser de esa manera en otra parte
00:13:05de la vida entonces pierdo cosas que yo
00:13:07no estoy concentrando Dónde compro y me
00:13:09parece que mucha gente le debe pasar
00:13:10esto que vos sabés porque más vos sos un
00:13:13consumidor habitual de entradas de todo
00:13:15tipo en mi caso no es así entonces yo
00:13:17por ejemplo el otro día quería ir al
00:13:18cayetanoboso vi lo de villagogo y justo
00:13:21hubo una empresa que estuvo muy gentil y
00:13:24me invitó Entonces no compré pero como
00:13:25mi mujer le gusta mucho estaba dispuesto
00:13:27a comprar y ni sé que es diálogo si es
00:13:29reventa si no es reventa Y vos te metes
00:13:31en Google y es lo primero que te pone
00:13:32entonces vos decís bueno debe ser por
00:13:34acá por allá Qué es eso yo ni sé si hay
00:13:36oficial No lo sé es un mundo que me es
00:13:38ajeno entonces caigo porque hay todo un
00:13:41sistema Más allá de que una vez que vos
00:13:42advertí es lo que pasó cuando me
00:13:44estafaron con el celular no estoy
00:13:45concentrado los avisos que dicen Che
00:13:47guarda que te llamen el Ministerio de
00:13:48salud bueno sos un boludo puede ser pero
00:13:49es como funciona y la función Entonces
00:13:51está pensado y vale la pena hacer la
00:13:55comparación porque el tipo que me estafa
00:13:57con el tema del Ministerio de salud y el
00:13:58WhatsApp de WhatsApp y con eso pide
00:14:00plata opera la misma manera que estas
00:14:03empresas que te ponen Google te lo pone
00:14:04primero y vía Google no te explica todo
00:14:07eso Entonces vos Entras como marmota
00:14:09pero te están estafando abusándote de
00:14:13que vos no estás concentrado y No sabés
00:14:14yo no sé qué hace hoy día hago cuando yo
00:14:17me metí por primera vez en viagogo en
00:14:20los Juegos Olímpicos de 2016 yo quería
00:14:22ver un partido y no había conseguido
00:14:24entrada y me metí enviado finalmente No
00:14:27compré ellos por lo menos en 2016 no sé
00:14:30qué estarán haciendo ahora claramente en
00:14:32la página decía Este no es un sitio
00:14:34oficial de venta de entrada yo no lo vi
00:14:36bueno decía claramente Esto no es un
00:14:37sitio oficial de venta de entrada solo
00:14:39conectamos vendedores con compradores
00:14:44en MercadoLibre nunca los han cagado
00:14:46Bueno a mí una vez me han cagado y
00:14:48conozco gente en MercadoLibre lo mismo
00:14:51vos le depositas la confianza de que te
00:14:53está vendiendo por ejemplo está bien
00:14:54pero digo no no me parece que se exagera
00:14:57la energía con el tipo que antes comprar
00:14:59a la reventadas
00:15:03a nivel planeta Se está mirando había
00:15:05gogo porque vende haciéndose pasar que
00:15:08es entrada oficial gracias a la
00:15:10publicidad agresiva que pone en Google
00:15:11no está diciendo están a gente
00:15:13que dijo Ah voy a ir a reventa Porque si
00:15:16vos escuchas los testimonios que vos
00:15:17recoges acá los testimonios que se
00:15:18quejan en defensa del consumidor es
00:15:20gente que porque no está habituada a
00:15:23comprar entrada por lo que sea y si vos
00:15:25entras yo acabo de poner entradas de
00:15:27weeken en Buenos Aires como si yo
00:15:28quisiera ver la entrada y la verdad que
00:15:30vos tenés que saber de cómo funciona
00:15:31esto para no pensar que no es el oficial
00:15:33entra si ves una foto grande de The
00:15:35weeken con las entradas abajo con las
00:15:36ubicaciones yo te digo yo conozco del
00:15:38mundo de entrada digo Che esto es
00:15:40reventa el que no está habituado está
00:15:43cayendo esto Si no querés Si la gente
00:15:44quiere seguir comprando entrada si las
00:15:47entradas son personalizadas es decir si
00:15:49vos ponés nombre apellido y dni y te lo
00:15:53piden en la entrada Eso no se hace
00:15:55porque yo entiendo A ver si se le puede
00:15:59hagamos todo lo que podamos contra
00:16:01villagogo pero vayamos pero vayamos
00:16:03contra las tiqueteras oficiales vayamos
00:16:05contra las empresas que traen los shows
00:16:06Porque si las entradas están en reventa
00:16:08en buena parte no es porque cada uno
00:16:11individualmente compró cuatro entradas
00:16:13para revender eh es porque se quedan con
00:16:15una cantidad de entrada que no ponen a
00:16:17la venta que es infernal y que encima
00:16:20después te cobran el service déjame
00:16:22hacer una una pregunta que tiene que ver
00:16:23con esto que no vamos a suponer que una
00:16:25empresa
00:16:26o en Google lo que vos contaste un hotel
00:16:29en el exterior o
00:16:32este una entrada acá te vale 50 mil
00:16:34pesos
00:16:35lo que entiendo yo es que ponerle que el
00:16:39dólar está a 250 El oficial te cargan a
00:16:42tu cuenta 200 dólares Este pero que
00:16:46después le aplican los impuestos Y
00:16:48entonces esos 200 dólares cuando lo
00:16:49tenés que pagar son no 50 mil pesos sino
00:16:52100 mil pesos a mí me resulta esa cuenta
00:16:54lo que cuenta Gisela gusaniche por
00:16:56ejemplo en una parte del audio que yo no
00:16:57Pasé es que ya le pareció mucho más
00:16:59todavía en respecto de lo que a ella le
00:17:01daba en dólares esa cuenta ojo porque
00:17:03muchas veces cuando tanto en booking
00:17:05como en cualquiera te dicen una una
00:17:07cifra en pesos esa cifra es el doble en
00:17:09pesos este Porque esa cifra en pesos Te
00:17:12la calculan al Dólar oficial te cargan
00:17:15el dólar oficial en tu tarjeta de nuevo
00:17:17si vale 50 mil pesos el dólar oficial
00:17:19está a 250 te cambia te cargan 200
00:17:23dólares 200 dólares con impuesto y yo
00:17:25son 100 mil pesos no 50 mil pesos Si
00:17:28pagaste más de 300 ya es el dólar
00:17:31turista solo para poner como último
00:17:33mensaje Yo entiendo la hora de la
00:17:35responsabilidad individual del tipo que
00:17:36va a reventar cuando hay un
00:17:37comportamiento que se extiende donde
00:17:40muchos consumidores caen pensando que es
00:17:42una cosa y es otra es ahí donde queda en
00:17:45evidencia que hay una responsabilidad
00:17:46muy grande de la empresa que hace la
00:17:49reventa diciendo que es oficial del que
00:17:52les promociona beneficiándose del
00:17:53tráfico de lo que buscan reventa sin
00:17:54avisar que no es oficial y atención hay
00:17:57que ver hasta qué punto no son
00:17:58solidarios los propios organizadores de
00:17:59los eventos que acá dicen Nosotros somos
00:18:01perjudicados pero que también pueden
00:18:03llegar a tener que responder por eso
00:18:04siete cincuenta y siete