APPLE PERDIÓ UNA DEMANDA MILLONARIA EN CHILE
Maldición Va A Ser Un Día Hermoso - 12/4/2021 - Duracion: 4:49
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Transcripción
00:00:00voy a contar algo que ocurrió la semana
00:00:03pasada en chile más allá del mal momento
00:00:05que están pasando por la pandemia y
00:00:06algunos chilenos que están pasando por
00:00:07un muy buen momento técnico bienvenido
00:00:12una demanda colectiva que hicieron
00:00:14contra up y esto lo que hizo fue abrir
00:00:18el camino para que tuviera que pagarle
00:00:21en total a todos los chilenos que habían
00:00:23entrado en este juego en esta demanda
00:00:25que habían hecho de forma colectiva
00:00:283.4 millones de dólares numerito un
00:00:31lindo numerito que tiene que poner pero
00:00:33es la primera vez que lo pone ahora
00:00:34vamos a estar contando la el ya el
00:00:36pasado en este sentido porque le tiene
00:00:38que pagar porque bueno iniciaron esta
00:00:40demanda colectiva que es una de los
00:00:43reclamos que va a abrir el camino que
00:00:45puede llegar a abrir el camino en
00:00:46distintos puntos de américa latina es
00:00:48como la punta de lanza de todo esto
00:00:49porque le acusaron a la empresa de la
00:00:53obsolescencia programada este concepto
00:00:55que es medianamente popular que es el
00:00:57hecho de que los humanos sobre todo si
00:01:01tiene un promedio no entiendo nosotros
00:01:03nos hicieron la licencia programada
00:01:05de nuevo porque tiene un teléfono que me
00:01:07puedo quejar
00:01:10sí porque lo que dicen es que los iphone
00:01:12que se compraron entre el 2014 y el 2017
00:01:15estaban programados para en algún
00:01:17momento dejar de funcionar a partir de
00:01:19las actualizaciones que le hacía el
00:01:21teléfono en concreto son fueron 150.000
00:01:23usuarios que iban desde el iphone 6
00:01:25hasta el iphone 7 plus y ls que
00:01:28demandaron en conjunto a la compañía
00:01:31alegaron que sus celulares empezaron a
00:01:33tener un rendimiento muy inferior que
00:01:35después de las actualizaciones del 21 de
00:01:38diciembre del 2017 el teléfono empezó a
00:01:40fallar la batería se consumía más rápido
00:01:42o se apagaba de forma inesperada
00:01:43aumentaba la temperatura bueno todo esto
00:01:46es decir que después de esta
00:01:48actualización hubo un problema por eso
00:01:51fueron directamente a la justicia para
00:01:55entender que la empresa lo estaba
00:01:56haciendo para que básicamente compren
00:01:58otro teléfono el acuerdo en chile y dijo
00:02:01la empresa
00:02:06el acuerdo esté en chile a partir de
00:02:09ahora tiene un periodo de registro para
00:02:10los clientes afectados que van a tener
00:02:12que acreditar el bajo rendimiento de los
00:02:14dispositivos es decir no solamente si lo
00:02:16compraste en este periodo te vas a poder
00:02:18sumar sino que efectivamente vas a tener
00:02:20que comprobarlo y cada cliente puede
00:02:22llegar a obtener una compensación máxima
00:02:24de 50 dólares md
00:02:27medio flojo que para él no tenía nada de
00:02:30medias verdades ahora pero tenés que
00:02:31tener todo el tiempo de ir llevar a
00:02:33hacer toda la denuncia y sumarte a este
00:02:35reclamo de los 150.000 usuarios y es
00:02:38menos de 50 dólares si hay un reclamo
00:02:40con más de un número de serie de
00:02:42teléfono qué quiere decir esto si vos
00:02:44tenés tuviste tu teléfono lo vendiste y
00:02:46la persona que lo compró también tiene
00:02:48osea que compartiste el teléfono con
00:02:50otra persona bueno es menos plata no te
00:02:52va nada no le van a dar a los 250
00:02:55dólares pero bueno a finales de 2017
00:02:57apla había reconocido que efectivamente
00:02:59ralentizaba deliberadamente sus
00:03:01teléfonos a medida que se habían que se
00:03:03hacían viejos y argumentó que lo hacía
00:03:05porque el rendimiento de la batería
00:03:06disminuye naturalmente con el tiempo y
00:03:09con
00:03:10los apagones programados que tenía y
00:03:13esto lo que hacía era proteger el iphone
00:03:14y prolongaba la vida útil todo
00:03:17relacionado con una explicación técnica
00:03:18de las baterías de litio que se volvían
00:03:20menos capaces de satisfacer la demanda
00:03:21bueno esta fue la explicación que dio
00:03:24pero muchos consumidores vieron que
00:03:26disminuía muchísimo el rendimiento de
00:03:28sus teléfonos que la batería de litio se
00:03:29descargaban y en ese contexto la
00:03:33asociación de consumidores de chile
00:03:35explica que solamente las personas que
00:03:38estén afectadas por esto y que hayan
00:03:39comprado en chile- el teléfono en este
00:03:40periodo van a necesitar completar un
00:03:42formulario con los datos personales
00:03:44escribir el número de serie del teléfono
00:03:46y tienen tiempo hasta el 15 de noviembre
00:03:47del 2021 este es el primer tipo demanda
00:03:52que se registra en américa latina' apple
00:03:54ya tuvo que poner plata en los eeuu en
00:03:57francia y en italia de hecho en marzo
00:03:59del año pasado había acordado pagar 500
00:04:01millones de dólares para resolver una
00:04:03demanda colectiva por ralentizar los
00:04:06teléfonos en eeuu en noviembre del año
00:04:09pasado tuvo que pagar 113 millones de
00:04:11dólares para resolver un
00:04:14un juicio con más de 30 estados de los
00:04:16eeuu por el mismo problema y en francia
00:04:19tuvo que poner 30 millones de dólares
00:04:20por no informar a sus usuarios de las
00:04:23actualizaciones de software podrían
00:04:24hacer más lento sus teléfonos y en
00:04:26italia multó s apps y multó a apple y a
00:04:29samsung con casi 12 y 6 millones de
00:04:31dólares también por la obsolescencia
00:04:33planificada en los smartphones esto es
00:04:35la primera vez que pasa en américa
00:04:36latina'
00:04:37veremos si tiene repercusiones en otros
00:04:39países además de chile que 150 mil
00:04:41usuarios se pueden llevar hasta 50
00:04:44dólares por la empresa por las fallas
00:04:47que tuvo la empresa