¿Por qué las facturas de luz vienen con cargo extra? I Riopedre con MANGUEL
Radio Con Vos - 26/11/2025 - Duracion: 6:36
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Transcripción
00:00:01Ayúdame loco.
00:00:02Ayúdame loco. Osvaldo Riopedres, abogado
00:00:04de la Asociación de Defensa de los
00:00:06Consumidores y Usuarios de la de la
00:00:08Argentina, adecuasta del otro lado de la
00:00:10línea. ¿Cómo estás?
00:00:12¿Qué tal? ¿Qué tal? ¿Cómo les va?
00:00:13Bien. Antes de llamar a las
00:00:14distribuidoras y decirle, "Ayúdame loco,
00:00:16probamos con vos ayúdame loco." ¿Qué
00:00:18hace el usuario?
00:00:20Eh, por ahora lamentarse, pero a eso le
00:00:23agregaría vos dos dos cuestiones que eh
00:00:27son por lo menos tenemos muchos reclamos
00:00:30de la gente, sobre todo de sur. El del
00:00:32noro de sur en donde vienen eh facturas
00:00:36en que dice, por ejemplo, EMS eh mal
00:00:41facturado y entonces le vienen facturas
00:00:43de Pero literal lo que te estoy
00:00:46contando, un millón de pesos. un millón
00:00:48de pesos. Estoy discutiendo en este
00:00:51momento con el Enre, con el conesur, a
00:00:55ver cómo a qué periodo se refiere eh
00:00:58este este esta factura de 1 millón de
00:01:01pesos, porque no dice nada, solamente
00:01:05dice refacturado eh por facturas
00:01:09anteriores. Ahora, el que lee el el
00:01:13medidor es el empleado de nor o de sur.
00:01:16Entonces, eh si lo lee mal no es un
00:01:18problema mío y yo tengo que pagar y
00:01:22cargar con una deuda que no sé si existe
00:01:25tampoco.
00:01:25Pero Valdo, ¿es un problema de medidor o
00:01:27es un problema, digamos, de
00:01:30una vivada?
00:01:31No, bueno, sí, una vivada o una
00:01:32resolución de la empresa de cómo va a
00:01:34cobrar. Para mí es una vivada de la
00:01:36empresa porque hay mucho, mucha gente
00:01:39que le pasa exactamente lo mismo.
00:01:41Nosotros pedimos refacturaciones y
00:01:44entonces lo único que ofrecen es de
00:01:46alguna manera te ayudo, como decían
00:01:48ustedes, te ayuda, te ayudo loco
00:01:50diciendo, bueno, haga un plan de pago
00:01:52que nosotros se lo aceptamos.
00:01:54Osvaldo, si uno,
00:01:56si uno hace un plan de pagos, está
00:01:57aceptando la deuda.
00:01:59Eh, Osvaldo, a ver si entiendo este
00:02:01millón de pesos, ¿de dónde viene, qué es
00:02:03lo que están cobrando de golpe?
00:02:06Es que no sabemos, no lo dice.
00:02:09Ahí se está violando el artículo 42 de
00:02:11la Constitución Nacional, que es el
00:02:13derecho a la información, porque el caso
00:02:15específico que yo estoy hablando, en
00:02:18este caso, la señora, por ejemplo, es
00:02:21inquilina. Entonces, yo no sé si está
00:02:24hablándome de eh facturas anteriores a
00:02:27que la señora empezara a alquilar, si
00:02:30son facturas antes que prescriban, no
00:02:32dice nada.
00:02:33Está bien, pero esto no es la migración
00:02:35mensual de la que veníamos hablando
00:02:36no es la migración mensual, es por eso
00:02:38dije a eso hay que agregarle
00:02:42que hay algunos que reciben facturas que
00:02:44son desmedidas. Ahora, en la migración
00:02:46mensual tenemos el problema que vos
00:02:48explicabas en donde va a haber un
00:02:51aumento significativo de acuerdo también
00:02:53a lo que haya consumido y al tiempo, el
00:02:55mes, que es muy importante porque una
00:02:58cosa es lo que uno consume a lo mejor en
00:03:01octubre, noviembre o en enero y otra
00:03:03cosa lo que consume en julio si es que
00:03:05tiene todo sistema eléctrico en su casa.
00:03:08Ahora porque usa la calefacción o porque
00:03:11usa este tiene tienen radiadores
00:03:14y ante esta migración mensual, ¿el
00:03:15usuario puede hacer algo? Tiene que
00:03:17pagar y callarse, ¿qué puede hacer?
00:03:19No, no, no puede hacer nada. Lo único
00:03:21que la empresa da como salvoconducto
00:03:25es que este
00:03:28no le pueden cortar el la luz en en esta
00:03:31en esta en esta migración, no pueden
00:03:34cortar la luz. Y este si uno quiere
00:03:37hacer un plan de pago puede hacerlo y no
00:03:39le cobra el interés.
00:03:40Está bien, pero vos recién decías y es
00:03:42importante, estamos hablando con el
00:03:43abogado de Adecua, si vos aceptas un
00:03:46plan de pago, ya está, no tenés otra
00:03:48salida que pagar.
00:03:49Si vos
00:03:50no hay reclamo posible. Claro. No hay
00:03:53devolución. No hay pero
00:03:55a ver si entiendo bien, Osvaldo, perdón,
00:03:57pero una cosa es eh pedir un plan de
00:03:59pago es eh que esta migración, en vez de
00:04:01ser en dos pagos y que sea un sacudón,
00:04:04sea en no sé cuántas cuotas sin interés.
00:04:06Por lo menos es un alivio.
00:04:08Es un alivio. Pero, ¿sabes cuál es el
00:04:10problema fundamental también? Que no te
00:04:12quieren dividir la boleta. Entonces, si
00:04:14la boleta, suponeste vos en esa
00:04:16migración gastabas 40.000 pesos y te
00:04:20viene una de un millón, como es este
00:04:22caso, te dice, "Este mes tiene que pagar
00:04:251,40,
00:04:27vos ahí lo que estás, si aceptas ese
00:04:30millón estás reconociendo la deuda. No
00:04:33es que te dividen la factura, no es que
00:04:35vienen una factura de 1 millón y otra de
00:04:3740,
00:04:38no, no te dejan dividirla." Sí,
00:04:41entiendo, pero me parece que estamos
00:04:42confundiendo las cosas y se hace medio
00:04:43chino. Una cosa es que te venga una
00:04:45factura desproporcionada de 1 millón y
00:04:46en su caso ahí tendrás que hacer algo un
00:04:48reclamo por lo que te otra cosa es juste
00:04:51por miración mensual.
00:04:52Eh, [carraspeo] claro, pero lo que pasa
00:04:54es que no vienen juntas, no vienen dos
00:04:58dos separadas, no es que dicen, eh,
00:05:00usted debe 1 millón por lecturas viejas
00:05:05y debe 40,000 por migración. Acá viene
00:05:091,40,000 suponiendo, supongamos que es
00:05:12así. Entonces, este el problema que
00:05:14tenemos es que la empresa no quiere este
00:05:18entender razones porque al yo estar eh
00:05:23aceptando una un acuerdo, estoy
00:05:26aceptando la deuda y yo no puedo aceptar
00:05:28una deuda de un millón si no sé ni de
00:05:30dónde viene.
00:05:31Está bien la deuda por un lado, pero
00:05:32respecto de la migración, la salida que
00:05:34hay es el plan de pagos. Respecto a la
00:05:36migración, te dan la posibilidad del
00:05:38plan de pago y y no te cobran intereses.
00:05:41Bien. Eh, nada, parece demasiado [risas]
00:05:44este, ¿no? Por lo menos para el bolsillo
00:05:47del usuario no parece, ¿no? Y y después
00:05:49otra cosa que es fundamental es que han
00:05:51obiado lo que ustedes bien decían que es
00:05:54la audiencia pública. Más allá de que la
00:05:55audiencia pública nunca tuvo un efecto
00:05:57de nada, porque este su objetivo no se
00:06:00cumple con ningún gobierno porque este
00:06:04ya viene con la resolución hecha y uno
00:06:06va y hace catarsis, pero este la
00:06:09realidad es que lamentablemente eh hoy y
00:06:14antes también los entes reguladores y
00:06:16los entes de control eh son no son ni de
00:06:21ni ni de control ni son reguladores.
00:06:23Osvaldo Ríopedri, abogado de Adecua, te
00:06:26mandamos un abrazo. Muchísimas gracias.
00:06:28No, gracias a ustedes.
00:06:3011537 9899 90. Le estamos poniendo
00:06:34música.