Serio Mohadeb, titular y director de Derecho en Zapatillas | Mejor País del Mundo
Radio Con Vos - 13/7/2023 - Duracion: 8:51
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Transcripción
00:00:00de seguro que a ustedes les habrá pasado
00:00:03a mí me pasa de manera muy frecuente
00:00:05suena su celular con un número
00:00:07desconocido y terminan atendiendo por la
00:00:11insistencia porque muchas veces no paran
00:00:14de llamar hasta que atendés y es alguien
00:00:17queriéndote vender algo de una compañía
00:00:18a lo cual vos decís Pero por qué tienen
00:00:22mi teléfono Por qué creen que me pueden
00:00:25llamar e invadirme de esa manera y
00:00:27además molestarme durante tantas veces
00:00:29porque hay de verdad
00:00:31compañías que son muy insistentes O sea
00:00:33si no paran no paran no llegan muchos
00:00:36llamados que empiezan con cero tres
00:00:37cinco uno que es el prefijo de Córdoba
00:00:39si no recuerdo mal
00:00:4195 porque salvo que te da familia en
00:00:43Córdoba es un telemarketer Mira bueno
00:00:46está repleto sin distinción de compañías
00:00:49lo hacen un montón y la verdad que es
00:00:52bastante molesto Así que estamos en
00:00:53comunicación con Sergio moadev Sergio
00:00:56titular y director de derecho en
00:00:57zapatillas abogado de la uba y queremos
00:01:00conocer Qué hacer con esto básicamente
00:01:01Qué hace Sergio Cómo te va Hola buenas
00:01:04tardes el señor Diego Iglesias para
00:01:06ofrecerle una promoción excelente plan
00:01:08Sí sí Mirá te podés meter el plan acá
00:01:12subí lo Mirá acá
00:01:14Este plan querés sí Sergio bien papá
00:01:18cómo andás vos la verdad que muy bien
00:01:21lindo hablar con vos y el equipo y Sí a
00:01:25mí también me pasó ayer sin ir más lejos
00:01:27me llamó uno que dijo ser del cable y
00:01:29digo dijo ser porque andás a ver si es
00:01:31verdad o no Claro básicamente le digo
00:01:33Mira yo no sé si sos o no y si sos te
00:01:36pido disculpas y si no sos un estafador
00:01:39y bueno otra cosa Chau ahora y qué se
00:01:42puede hacer Sergio con esto porque ante
00:01:44la insistencia de las llamadas a mí por
00:01:46ejemplo me llaman todo el tiempo pero
00:01:48todo el tiempo eh de un banco que
00:01:50seguramente no es del banco sino que
00:01:51está tercerizado y ya les expliqué dos
00:01:54tres veces que no me interesa Y te sigue
00:01:56llamando igual Qué se puede hacer con
00:01:58eso herramientas legales ahí en el
00:02:01particular del banco hay una una acción
00:02:03que se llama vías Data que así como
00:02:05suena medio rimbombantes una boludez es
00:02:08una nota es una una hojita o un mail en
00:02:10realidad que vos podés mandarle al banco
00:02:12buscas el responsable atención al
00:02:14cliente al Estado de la página del
00:02:15Becerra y le redactas señores banco tal
00:02:17Solicito que me informen qué datos
00:02:19tienen míos O sea qué registros tienen
00:02:21míos qué teléfono y a su vez pedir la
00:02:24baja eso es una tanto y también le
00:02:27puedes pedir qué datos se dieron a
00:02:28terceros O sea qué datos transfieran Si
00:02:30alguna vez fuiste cliente o si sos
00:02:32cliente puedes pedirle qué datos se
00:02:35diste a terceros al banco le preguntas
00:02:36es una es una acción que está en la ley
00:02:37de datos personales Ah perfecto
00:02:41seguimos datos a marketing
00:02:46caroncha S.A Bueno entonces decís
00:02:49Perfecto entonces les pedí que en el
00:02:53futuro no sean más los datos que den la
00:02:54base de datos que sean necesarios y a
00:02:56los que te hayan seguido los datos
00:02:57también van a hacer una nota pidiendo la
00:03:00baja como a nivel individual o sea
00:03:01tenemos derecho a que supriman esos
00:03:03datos claro a nivel más general está el
00:03:06Registro no llame y yo ahí pregunté y la
00:03:09verdad que anda bien y hacen se hace lo
00:03:11que se puede Porque porque es el
00:03:13registro No tengo idea es un registro
00:03:15que funciona hay una un organismo del
00:03:18estado que se llama la agencia de acceso
00:03:20a la información pública que tiene tanto
00:03:21el tema de transparencia en
00:03:24instituciones como el tema de los datos
00:03:27personales que es como si vos tenés una
00:03:29base de datos tenés que estar inscripto
00:03:31o inscripta ahí y esa es ahí tienen el
00:03:34registro no llame que es una ley que
00:03:36sacaron hace ya varios años se votó por
00:03:38unanimidad o sea todos los bloques
00:03:40políticos votaron a favor el registro no
00:03:42llame y claro dejaron afuera la campaña
00:03:45electoral pero eso es otro tema Claro
00:03:47está bien ahora y Pero entonces Pero
00:03:50bueno
00:03:51cómo lo buscas eso se llama así buscás
00:03:54en Google descripción online registro no
00:03:57llame Fíjate que sea el link oficial y
00:03:58salta y lo que pasa con ese registro
00:04:01Está bueno pero funciona a medias Por
00:04:03qué Porque si hay una infracción después
00:04:05la multa es muy baja si hay que
00:04:07actualizar las sanciones porque si no no
00:04:09disuaden a la gente a las empresas en
00:04:12realidad de llamar o sea por ahí
00:04:13calculan tipo bueno a ver cuánto me sale
00:04:15la multa cuánto me sale la campaña de
00:04:16marketing y el capitalismo funciona sí
00:04:19Lamentablemente
00:04:21claro incentivos Exacto Entonces tienen
00:04:24que subir las multas para evitar eso
00:04:28podés pedir que te den de baja o puedes
00:04:31avisar para que no te llame nadie no
00:04:33entendí eso ahí ahí la empresa sí
00:04:35funciona si vos te anotas Entonces está
00:04:36Diego Iglesias anotado en registro no
00:04:38llamé la empresa de telemarketing
00:04:39debería chequear ese registro y antes de
00:04:41llamar ver si estas son inscriptos
00:04:44está bien pero por lo que decís
00:04:46evidentemente la falla está haciendo en
00:04:48el tema de que las multas no están
00:04:49actualizadas Y obviamente las empresas
00:04:51básicamente lo voy a decir en términos
00:04:52de del derecho que es técnico como vos
00:04:56conoces bien le chupa los dos huevos a
00:04:58las empresas por lo que veo porque tengo
00:04:59varios mensajes que me están diciendo
00:05:01que están inscritos yo estoy inscritos
00:05:07no y yo creo que es una de las razones o
00:05:11sea ver la ley Más allá del tema
00:05:12económico está por un por algo claro y
00:05:15debería ahora en cuando te llaman habría
00:05:18que hacer la denuncia también ahí porque
00:05:20también si la gente denuncia y se acerca
00:05:21y participamos y nos comprometemos
00:05:24también es una forma que tienen el
00:05:26registro no llame este organismo de
00:05:28hacer el sumario y de multarlo y hay que
00:05:30decir me están llamando de tal número
00:05:32por ejemplo les pasas el número
00:05:34que dijo
00:05:36mi número es tal Y estoy inscrito
00:05:40tenés todo tenés la posibilidad de
00:05:42anotarte es muy simple el trámite Okay
00:05:44te anotas o te haces el reclamo porque
00:05:47te llamaron básicamente y si es una
00:05:50empresa real o ves que más o sea bueno
00:05:52hay que ver si primero que nada
00:05:53desconfían no Esa es la primera regla
00:05:55pero si llega a ser una empresa real
00:05:57podés pedir Igualmente la baja cuando te
00:06:00no quiero que me llamen más te pido que
00:06:01desde Baja este número de la manera de
00:06:03hacerlo y sí no Sergio no si lo digo si
00:06:08no puedes bloquear 45 números como tengo
00:06:10bloqueado yo cómo te va nicofilia y no
00:06:12te saluda No y quería decirte una una
00:06:14más respecto a cuando
00:06:16el acoso cuando uno se quiere dar debajo
00:06:19de un servicio que sí en algún momento
00:06:20contrató y a mí me pasó con una empresa
00:06:23de cable que me quise dar de baja y me
00:06:25mandaba estos literales cinco mensajes
00:06:28de WhatsApp por día por día
00:06:30preguntándome si me daba me quería dar
00:06:32de baja yo respondía que sí y Durante un
00:06:34mes hasta que se venció el último mes me
00:06:36llamó durante todos los días tres o
00:06:39cuatro o cuatro veces eso hay más eso se
00:06:41puede denunciar también ese acoso
00:06:44Sí yo lo veo eso denunciable en defensa
00:06:47del consumidor Por qué Porque ya con tu
00:06:50primer pedido de baja resolución Te
00:06:52puedo pedir una confirmación confirmas
00:06:53la baja sí Listo ya con eso tienen que
00:06:55darte la baja ese mismo día y el día
00:06:58siguiente ya no deberían cobrarte o sea
00:07:00o a lo sumo tomar un día por el trámite
00:07:02y tomarlo según el código civil los
00:07:04plazos bla bla bla el día siguiente
00:07:05Claro ya está la baja tensión inmediata
00:07:08hay una ley que es la veinticuatro dos
00:07:09cuarenta digamos se incorporó a la ley
00:07:11nuestra esa posibilidad y ahí podés
00:07:15pedirlo a veces te dicen no está el
00:07:16ciclo de facturación y todo eso La
00:07:18verdad que eso no es legal baja tiene
00:07:20que ser inmediata y el cobro tiene que
00:07:22ser proporcional hasta el momento que
00:07:24nos prestan el servicio eso es un
00:07:26derecho que tenemos como consumidoras
00:07:28consumidores Así que eso es importante
00:07:30saberlo ahí si quisieras Nico podrías ir
00:07:32a defensa al consumir una audiencia es
00:07:34gratuita en cualquier municipio de la
00:07:36ciudad donde estés nación y Chau Bueno
00:07:39ahí está eh algunos tips Como siempre
00:07:41muy claros de nuestro amigo Sergio
00:07:43moadev derecho en zapatillas Sergio
00:07:45querido Gracias por el contacto quédate
00:07:47en línea que producción te quiere vender
00:07:49algo Sergio sí ya ya voy Les mando un
00:07:52abrazo grande nos vemos y hablamos